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钱庆涛

战略绩效管理实战工作坊

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

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课程目标

帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,能够正确引导部门管理者正确看待绩效管理工作,正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略; 能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标,参与制定所属企业战略地图; 掌握KPI指标提取和分解的方法,能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI; 掌握KPI指标定性和定量设计描述方法,能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标; 了解目标管理的工具及使用方法,促进绩效管理工作有效落实; 了解绩效管理实施的过程和步骤、绩效考核

课程大纲

**章 探寻绩效管理成功之路
1. 绩效管理的过程和目的
  案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛
2. 调查分析:国内绩效管理不成功企业的五大成因解析
3. 绩效管理的常见问题及解决思路
4. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
5. 行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?
第二章 平衡计分卡与战略地图
1. 平衡计分卡的来源和运用
2. 平衡计分卡的结构
3. BSC与MBO、KPI的关系
4. 如何描述企业战略 — — 战略地图制定
5. 如何从平衡计分卡的四个角度衡量企业战略目标
现场练习:结合公司情况制定企业战略地图
第三章 KPI指标设计方法
1. 指标和目标的区别
2. KPI指标设计的主要方法及要领
 如何使用鱼骨图分析法?
 如何使用层级分解法?
 如何从职责中提练KPI指标?
 如何从关键流程中提练KPI指标?
第四章 KPI指标体系设计
1. KPI体系设计思路与原则
2. KPI指标体系设计步骤
3. 如何设计公司级KPI?
现场练习:企业公司级KPI指标设计与提取(续接前一练习)
4. 如何设计部门级KPI?
现场练习:部分部门级KPI提炼与设计
5. 如何设计职位级KPI?
案例分享:某模具制造公司公司级、部门级、职位级KPI指标
第五章 KPI指标的规范化要求
1. KPI指标量化设计方法(五个角度设计)
2. KPI指标定性的方法
3. 好的KPI应有的几个特点 
4. KPI指标设计的若干细节问题探讨
 KPI定义与计算方式(案例分享)
 KPI计分方法(案例分享:某知名家具企业KPI计分表展示)
 如何设计KPI的权重与配分?
 关于配分的几点经验分享
 关于考核周期的设计
现场演练:部分部门职位KPI描述规范(续前一个练习)
第六章 目标管理
1. 目标管理的概要
2. 目标管理与绩效管理相结合
3. 目标管理中PDCA的关键节点要求
4. 目标设定与分解
l 目标制定的原则与步骤
l 目标分解的原则
l 目标分解的方法与使用
5. 目标回顾与调整
第七章 基于PBC的绩效管理(华为战略绩效管理实践)
1. 什么是PBC? 
2. 基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别
3. PBC绩效管理指标体系及主要内容
4. PBC绩效管理全流程
5. 如何有效运用PBC来落实企业战略目标?
6. PBC的撰写方法及要求
7. 案例分享:华为公司绩效管理模式
第八章 绩效改进管理系统的设计与实施
1. 绩效目标设定和分解
l 如何制定目标?
l 目标确定应考虑的因素
l 公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)
l 如何**战略解码会分解、签署PBC目标
l 如何确定各职位目标?
2. 绩效跟进与辅导
l 为什么要进行绩效辅导?
l 如何进行绩效辅导?
l 如何选择绩效辅导的时机?
l 绩效辅导的要求和注意事项
3. 绩效考核实施
1) 绩效考核的类别及运用
l 什么是述职考核?
l 如何组织述职考核?
l 述职考核的流程及要求有哪些?
l 如何进行层级考核?
2) 绩效考核结果的形式及要求
3) 绩效考核等级结果如何合理控制?
4) 绩效考核的七大误区及规避措施
4. 绩效沟通与改进
l 绩效沟通的目的
l 绩效沟通的障碍分析
l 如何做好绩效沟通的准备工作
l 绩效沟通的流程及要求
现场演练:怎样进行正确实、有效的绩效面谈
5. 绩效结果运用
l 绩效结果的激励作用及运用策略
l 绩效结果如何运用于薪酬?
l 绩效结果如何运用于培训管理?
l 绩效结果如何运用于员工职业生涯规划?
l 绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
l 绩效结果运用的注意事项
第九章 绩效管理实施推行的难点及解决策略
1. 行动学习研讨:绩效管理推行的难点及解决
2. 绩效管理推行的难点盘点
3. 绩效管理实施推行的若干策略
4. 绩效管理组织设置与各部门的分工定位
5. 如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中?
6. 绩效管理如何融入企业文化?
案例研讨:某企业绩效管理推行的解决策略
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