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张佩星

IT项目管理实战演练-内训

张佩星 / 资深项目管理培训讲师

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课程目标

全面介绍具有国际领先水准的IT项目管理实战流程和行业准则,揭示当今业界领袖的相应业务过程和最佳实践,推介经由实战沉淀而得的项目管理实用方法、工具及模板,传授项目启动、计划、执行、控制、收尾活动中的关键步骤和完整方法,着重讲授项目需求分析、工作范围界定、变更管理、项目进度跟踪和控制、项目预算及成本控制、项目人员配置及管控等方面的工具和技巧,讲解项目的风险评估和防范、质量控制和QA流程、采购管理和供应商管理、项目沟通管理和干系人协调、项目领导力和执行力等实用专题,有效引导企业和帮助个人将先进项目管理方法运用到

课程大纲

 IT项目管理的瓶颈

Ø 市场对ITPM的需求为何呈指数级增长

Ø CEO为什么要将公司转型为项目型的公司

Ø 传统运营管理的死角在哪里

Ø IT产品周期缩短的压力

Ø 当技术不再万能

Ø CIO的焦点问题

l 案例分析

ü PMI的故事以及PMP认证

ü 全球8大 IT巨擘的核心战略

l 实践活动

ü Bridge实景项目演练

 IT实战项目的标杆流程与佳实践:启动、计划、执行、控制和收结

Ø 厘清对于项目的含糊认识

Ø IT项目面临的四种挑战

Ø 生产运营和项目实施的区别

Ø 项目管理管什么、不管什么?

Ø 国际领先的项目管理标杆流程

² PMI五大过程组和九大技能领域

² 专项工作:范围、进度、成本、质量

² 专项工作:风险、人员、沟通、采购

² 整体管理与各专项工作的交叉

² 做项目不能头痛医头脚痛医脚

Ø 启动项目:良好开端是成功的一半

² 制定项目目标

² 利用项目章程分清责权利

² 识别干系人

² 管理层重视与授权到位

Ø 如何制定项目计划

² 计划包含哪些要素

² 一切源自WBS

² 天不怕地不怕就怕遗漏

² 计划与变化

Ø 项目实施的关键——执行力

² 项目实施的工作重点

² 执行到位:既要硬技能又要软技能

² 个人靠工具,团队靠流程

² 不能令行禁止,再好的流程也没用

Ø 强有力的项目控制

² 项目控制的关键任务

² 项目平衡三角形

² 变更是控制的大难题

² 四种变更情景

² 两步控制技巧

Ø 成功的项目收结

² 收尾工作从哪一天开始

² 要想顺利验收就得讲究策略

² 成败原因总结和项目评估

² 双赢收尾,知识传承

Ø IT项目集和项目组合管理思路

² 可行性决策,多项目取舍

² 协调管理,降本增效

² 在项目的不同生命周期从容周旋

l 案例研讨

ü 立项,从犹豫到重视

ü 中国人骨子里重视计划吗

ü 竞争对手居然比我们快了两个月!

ü 方案我有三个,出牌不按常理

ü 关键时刻有人撂挑子

ü IBM项目管理佳实践和标准流程

l 互动实践

ü 为你的项目制定整体计划书

ü 项目临近结束,客户居然说要变

 IT项目任务分解和范围管理——需求分析、工作切分和范围变更控制

Ø 令项目经理头疼的问题是什么?

Ø 世界级难题:用户或管理层为什么老是在变

Ø 识别用户需求,明确项目范围

² 模糊的设想

² 工作的基准

² 容易混淆的除外

² 任务的交付件

Ø 掌握5种需求分析工具

Ø 从群策群力到讲师判断、再到Delphi技术

Ø 分解项目任务,用足WBS工具

Ø 开发WBS的技巧:7层次和80小时原则

Ø 把握工作包的4个要素

Ø 验收标准放在哪里有效

Ø 项目工作范围和任务变更的控制技巧

² 看清范围蔓延的危害在哪里

² 懂得什么该做,更懂得什么不该做

² 让领导和同事同自己默契的秘诀

² 如何使客户心甘情愿为你签字

l 案例研讨

ü 识别客户软性需求

ü Johnson系列产品开发的多项目管理

ü 西门子经理用WBS破解技术故障难题

ü 谁敢承接鸟巢工程

l 互动实践

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