一、做好的管理者是谁的需要
1、是管理者成长进步的需要
2、是团队提升业绩的需要
3、是企业提升核心竞争力的需要
二、管理者的岗位来源与对待岗位的态度
1、岗位的来源
2、岗位是什么
3、岗位能带来什么
4、应该如何对待岗位
三、管理者在日常工作中存在的问题
1、看问题的角度问题
案例分析:老板的烦心事
2、看问题的高度问题
经典分享:《西游记》写了什么
3、理性分析判断问题
判断测试:还爱吗
4、全面系统思考问题
体验感悟:画图形
5、如何抓住工作重点
重点测试:深海求生
四、良好的心态是做好的管理者的基础
1、管理者当下的社会责任
2、明确工作动力
(1)人生两件事
(2)人生存的意义是什么
(3)人为什么工作
3、《西游记》的启示
(1)坚定的信念,积极的心态,是工作的基础
(2)没有完美的个人,只有完美的团队,打造卓越团队是工作的核心
(3)挫折、磨难是成长进步的阶段,只有用心就能解决遇到的问题
五、训练提升技能是做好的管理者的前提
1、持续成长的学习力
什么叫学习?应该学习什么?应该如何学习?
2、多谋善断的决断力
做什么?不做什么?什么时间做?做到什么程度?
3、整合资源的组织力
如何才能形成团队合力
4、带队育人的教导力
明确员工工作的需求,激活员工内在潜能,激发员工工作激情
了解员工的人性和现状;让更多的员工积极主动认真负责的工作
5、达成绩效的推动力
了解行业的趋势和技能;
了解客户的需求和心态;让更多的客户喜欢我们,认可我们,与我们合作。
6、凝聚人心的感召力
经常进行自我修炼,提升自身影响力
六、灵活运用技能是做好的管理者的关键
1、准确接受任务,明确要做什么事
2、精心理解任务,拟制可行的计划
3、科学安排工作,发挥团队战斗力
4、用心协调工作,资源价值大化
5、随时督促工作,确保时间和质量
七、掌握做事技巧提升做事效益是做好管理者的核心
1、做正确的事
(1)及时有效的与上级沟通
(2)保质保量的完成工作
(3)做解决问题的高手
(4)打造高绩效团队
掌握团队建设的方法;比、学、赶、帮、超
2、正确的做事
(1)示范、模范解决问题
(2)出主意、想办法解决问题
《闯关东》中山东菜馆三道挣钱菜得来的启示
(3)选人、育人、用人、留人的要点
(4)落实规章制度是规范化管理的重点
(5)及时进行讲评是团队管理的法宝
(6)及时进行处罚是管理团队的手段
掌握批评技巧,有效解决冲突
3、把正确的事做好
要站在公司利益的高度,超越部门做事
五个“100%”原则
(1)100%可能,只想办法,没有不可能;
(2)100%完成,摒弃差不多陋习
(3)100%热情,用100%的热情做好每一件事
(4)100%到位,做事做到位
(5)100%精细,精益求精
五个“零”原则
(1)零失误,1%的失误可能导致100%的失败
(2)零缺陷,实施零缺陷管理
(3)零重复,**次就把事情做对
(4)零浮躁,脚踏实地,成就未来
(5)零推卸,责任到此为止
课程结束 哲理故事
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