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吴文辉

合作渠道忠诚度建设

吴文辉 /

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课程目标

课程背景: 市场无时无刻不在变化,对手们总是挖空心思拆你的墙角,不但要侵略你的市场,更要收编你的销售团队,笼络原本属于你的顾客群,缺乏忠诚度支持的公司正面临着一场劫难。这一切要求公司有属于自己的市场阵地和分销渠道,还得有一支百战不挠,绝对忠诚的市场营销队伍。 课程收益: 如何掌握有关渠道发展建设、运营管理的专业方法和工具; 提升与渠道的沟通、谈判能力,提升渠道的忠诚度和营销积极性; 管理区域营销团队如何有效管理和辅导Sales,提升区域营销团

课程大纲

一、培养合作渠道忠诚度的价值
1、合作渠道忠诚度的市场价值
2、建立忠诚度的终极目标
3、忠诚的价值是客户的终身价值
4、没有忠诚度客户流失的代价
5、实际工作中客户是如何流失的
二、如何建立合作渠道忠诚度
1、重视渠道“员工”是企业的推动力
2、培养合作渠道天生的服务者:态度**,技能第二
3、正面强化的方法,巩固忠诚度的成果
4、激发合作渠道持续沟通协作的方法
三、建立合作渠道忠诚度的一些建议
1、建立合作渠道忠诚度的三要素
A、开好直营卖场
B、做好形象市场
C、做出品牌形象和影响力。
2、做好根据地市场
3、合作渠道忠诚度建立流程
A、先开拓后规范
B、先跑马圈地
C、后深耕细作
4、对合作渠道忠诚度的误解
A、不要认为大客户忠诚度就一定好
B、不要一厢情愿地认为“省代”或“地代”就一定比“加盟店”忠诚度强
C、如何快速建立大客户或“省代”忠诚度
四、塑造合作渠道忠诚度的期望价值
1、利用合作渠道建立个性化忠诚度
2、人性是感性的,服务者应更关注合作渠道的情感
3、忠诚度就是做细节和做小事,就是做人际关系
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