一．现场管理人员的角色

1.现场管理人员的职责与作用

2.现场管理人员正确观念与心态

3.应该怎样教导和培训下属

4.现场必须管理之事项

5.现场管理目标设定

6.工作委派与督导

7.员工心目中合格的班组长

二．班组的计划管理和时间管理

 

1..PDCA管理循环

2.拟定计划（Plan）

3.实施（Do）

4.调查（Check）

5.处置措施（Action）

6.怎样做计划和跟催计划：

7.在什么情况下是浪费时间：

8.抓住佳时间和时机

9.抓重点和二八”时间管理法

三．组长现场管理基础--5S专题

.1.5S的定义

2.  整理的实施要点

3.清扫的实施要点

4.清洁的实施要点

5.素养的实施要点

四．如何发现问题和解决问题

1.问题处理的分析方法 

2.发现解决问题的原则

3.问题改善的思考步骤

1）。分析问题方法

2）。分析根本原因

3）。制定对策。

4）。实施对策

5）。标 准 化

4.现场管理思考方式参考

五．现场人员的人际关系与团队训练

1.人与人相处的方式
2。EQ的五大定义

3.人际关系的重要性

4语言及文字表达技巧

5自我与满足“自我”

6、人际关系之“道”

7.良好沟通的原则

8.如何与上司/同事/部属沟通和相处

1）。企业中向上沟通要点

2）。三种思维方式：

3）。部门间横向沟通要点

六．现场干部如何培养部属员工

。

1.激励部属工作意愿的理论与方法

2.有效的领导必须以身作则，严格要求自己。

3.要真心关心和爱护自己的部属

4.能带出优秀部属的主管才是好主管。

5.工作的计划与跟踪是培育部属的佳方法。

6.培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨

7.比马龙的故事