提高中层管理者技能

　　管理的基本环节

　　计划：

　　1、计划与目标;

　　2、目标与环境；

　　3、目标与压力；

　　4、目标的动态性；

　　组织：

　　1、组织的功能；

　　2、组织的设计；

　　3、组织的各种形态与不同功能；

　　领导：

　　1、领导与追随者；

　　2、领导与权力；

　　3、权力的三种类型；

　　4、领导风格的决定；

　　控制：

　　1、为什么要控制；

　　2、事前控制；

　　3、现场控制；

　　4、事后控制；

　　5、控制中的松与紧；

　　6、控制中的弹性与非弹性。

　　管理能力提升－执行力：

　　执行力模型：

　　1、能力、意愿、态度；

　　2、组织中制度一致性与执行力；

　　3、领导与制度的关系与执行力；

　　4、敬业精神与执行力；

　　5、制度平台在执行力中的规范作用；

　　6、领导激励在执行力中的促进作用；

　　管理技巧问题

　　沟通：

　　1、为什么要沟通；

　　2、沟通的主要障碍和自我防止；

　　3、沟通中的问；

　　4、沟通中的答；

　　5、人在沟通中的动作语言及其涵义。

　　激励：

　　1、人为什么要激励；

　　2、激励的类型；

　　3、正激励的作法；

　　4、负激励的作法。

　　团队与企业文化：

　　1、文化是什么；

　　2、团队靠什么凝聚；

　　3、文化塑造中的问题；

　　4、理念的大公约数：愿景；

　　5、行为的大公约数：制度；

　　6、归属的大公约数：形象。

　　7、企业文化的三个层次总结。