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娄萌

中层干部管理技能与职业素养提升

娄萌 / 实战型人力资源专家

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课程目标

作为中层管理干部你是否遇到过这样的尴尬?   “你抱怨下属不拨不动,下属抱怨说不知该干什么,头不派活怎么干?有人抱怨干一样的活,工资却拿得不一样;有的人却抱怨干的活不一样,报酬却一样多。让下属们各司其职吧,怕忙闲不均;有任务让统统上吧,又怕说‘搞运动’,各人的职责会被打乱了。”   “在上司面前想当好兵,在下属面前想当好官,结果常常是兵不是好兵,官不是好官;上司说你连几个人都管不好,下属说你不替他们说话,跟着你真没劲……”   中层管理干部是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥

课程大纲

  **单元:中层经理的自我管理
  模块一:角色认知
  1、作为下属的中层经理
  2、作为同事的中层经理
  3、作为上司的中层经理
  模块二:时间管理
  1、我们为何忙乱
  2、时间管理的四个原则
  3、会谈的时间管理。
  4、会议的时间管理
  5、第五代时间管理
  模块三:有效沟通
  1 为什么沟通而不通
  2 沟通的三个环节
  3 沟通环节之一——表达
  4 沟通环节之二——倾听
  5 沟通环节之三——反馈
  6 如何与上司沟通
  7 水平沟通
  8、与下属沟通
  第二单元:中层经理的绩效管理
  模块四:目标管理
  1、目标管理解决那些问题
  2、SMART原则
  3、工作追踪
  4、设定目标的七个步骤。
  模块五:激励
  1、激励分析
  2、 激励的原则
  3、 激励的策略
  4、 激励是每位经理的事
  5、 制度性激励与非制度性激励
  6、非制度性激励的方法
  模块六:绩效考核
  1、绩效考核的难点
  2、考核者是谁
  3、绩效循环
  4、 如何设定绩效标准
  5、如何使绩效标准量化
  6、如何写述职报告
  第三单元:中层经理的团队管理
  模块七:领导
  1、权力与影响力
  2、权力戒律
  3、四种领导风格
  4、四种管理者行为
  5、C5教练法
  模块八:授权
  1、为什么不授权
  2、 授权的原则
  3、 授权的四种类型
  4、如何让下属理解权责
  模块九:团队发展
  1、团队价值
  2、团队冲突
  3、好团队的特征
  4、团队角色
  5、组织角色与团队角色
  第四单元:中层经理的职业素质
  模块十: 职业化
  1、新中层必备的六大职业素养
  2、新中层三忌——“差不多”、“算了,下次注意”、“我以为”
  3、新中层三问——“你说怎么办”、“差距在哪”、“为什么”
  模块十一: 执行力
  1、企业组织执行力的问题
  2、什么是执行型人才
  3、案例:诸葛亮为什么杀马谡
  4、层干部提升执行力关键:猴子管理法:责任使人进步
  5、下属不会做你希望的,但会做你检查的
  6、优秀公司的执行纲领
  模块十二: 职业生涯
  1、你为什么而工作?
  2、如何确立工作使命
  3、如何确立工作远景
  4、如何确立工作价值观
  5、职业生涯5步方案
  6、破译职场规则
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