当前位置: 首页 > 人力资源 > 培训管理 > TTT内部讲师训练技巧5天版
**单元 学什么,为何而学,怎样学
【互动游戏】:扑克组合
1. 什么是TTT——编、导、演三维一体的艺术
2. 企业为什么需要TTT—信息传递的残酷现实
3. 个人为什么需要TTT——解决不敢说,不知说什么,不知怎么说的难题
4. 如何提升学习效率——聆听、联想、交流、练习
第二单元 内部讲师认知
一、讲师素养认知
1、讲师的特质:自信、亲和、专业
2、讲师的形象:精、气、神
二、成人学习认知
1、成人学习的五个步骤
2、五个必知的成人学习原理
第三单元 课程需求分析
一、课程需求的来源
1. 基础型需求——为胜任而学
2. 问题型需求——为解决问题而学
3. 期望型需求——为发展、进步而学
二、课程需求分析五步法
1. 确定问题表现
2. 分析深层原因
3. 确定课程需求
4. 确定知识能力的具体差距
5. 确定培训方向
【实例】:《销售面谈技巧》的课程需求分析过程
三、课程目标制定
1. 课程目标的种类
2. 课程目标的描述
【练习】:利用五步法分析课程的学习需求,并拟订课程目标
第四单元 课程设计与开发四步法
一、课程结构设计
1. 课程结构设计的步骤
(1) 运用金字塔原理列出内容纲要
(2) 运用需求模型审视、修订内容纲要
2. 课程结构设计的方法——金字塔原理
【实例】:《销售面谈技巧》的课程结构设计
3. 课程结构设计的工具软件——Mind 2013
【练习】:运用金字塔原理,拟订课程的结构框架
二、课程内容编排
1. 课程素材收集:素材内容、收集方式、如何选用素材
2. 教学手法设计
3. 课程内容编排的工具软件——Microsoft OneNote
【练习】:根据拟写的课程结构,收集、选用课程所需的素材
三、教案设计
1. 教案的构成:教学计划表、PPT、讲师手册、学员手册
2. 教学计划表的编写
(1) 教学计划表编写要点
(2) 教学计划表编写示例
【练习】:编写课程的教学计划表
3. PPT的设计与制作
(1) PPT的标准——PPT如美女,即要内涵,又要漂亮
(2) 演示型PPT常见的8个问题
(3) PPT的结构框架
(4) PPT的逻辑化:
Ø 整体金字塔结构
Ø 有效分类
Ø 每次只演示一个论点
(5) PPT的视觉化
Ø 换位思考
Ø 简洁即美
Ø 逐级呈现
【练习】:根据教学计划表编写课程的PPT
四、课程试讲与修正
第五单元 课程讲授技巧
一、讲师感染力培养
1. 克服紧张的技巧
2. 肢体语言技巧——出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
【练习】:出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
3. 口语表达技巧
(1) 音调与音量
(2) 精简:简单的用字、简单的句子、具体的表达、复杂的问题简单化
(3) 语速:注意停顿、断句
【练习】:讲述一段你亲身经历的小故事
4. 时间管理技巧
5. 现场互动技巧
(1) 提问的技巧
(2) 回答的技巧
(3) 现场掌控的技巧
二、教学方法
1. 标准培训结构模型——导入、主体、结尾
2. 导入部分的教学方法
(1) 自我介绍
(2) 破冰活动
(3) 激发兴趣
(4) 介绍课程
【练习】:设计课程的导入部分
3. 主体部分的教学方法
(1) 讲授法
(2) 示范教学法
(3) 故事讲授法
(4) 分组讨论法
(5) 角色扮演法
(6) 脑力激荡法
(7) 游戏带动法
(8) 音视频资料法
(9) 课堂练习法
(10) 自我测试法
【练习】:设计课程主体部分的教学方法
4. 结束部分的教学方法
(1) 总结主要内容
(2) 提问答疑
(3) 强调行动
(4) 布置课后任务
(5) 测试掌握程度
【练习】:设计演练课程的结束部分
第六单元 课程评估的技巧
1、企业培训评估的现状
2、实用的培训评估方法——柯式四级评估
3、不同的课程应该如何进行评估
4、评估后的跟进事项
第七单元 课程讲授演练
1、每位学员产出课程开发的作品
2、学员授课演练(每人15-20分钟)
3、讲师点评辅导(每人5分钟)
4、学员自我改善
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