MTP原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。在这期间，先后历经十几次改版，日臻完善，成为当今世界最经典的管理培训之一。上世纪90年代末，MTP由日本及台湾引进中国大陆，为企业的管理层提供了一套系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。然而，许多版本的MTP课程因为具有浓厚的美式、日式管理文化特征，也难免出现了一些水土不服的问题。

使学员系统全面的掌握管理上应具备的知识、技巧与认知理念； 在工作上能充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动整体效能的提升； 掌握建立团队良好工作氛围的技巧，掌握有效的团队协作、沟通与激励技巧； 能正确应用目标管理的方法，带领下属有效完成工作计划并实现目标； 能运用部属培育的技能，建设人才梯队，提升下属的工作能力； 掌握迅速有效的分析问题与解决问题的方法

【课程大纲】

**单元： 管理者的角色认知

1. 中国化管理与西方管理的异同

2. 管理的五项基本职能

3. 管理者如何从关注事务到关注管理的转变

4. 各层级管理者的角色定位与协作

第二单元 目标制定与计划执行

1. 目标管理概念的曲解

(1) 目标管理就是绩效考核

(2) 目标管理是监督工具

(3) 目标管理是由上而下地传递压力

2. 目标管理的再认识

(1) 目标管理改变了管理者过去监督部属工作的传统方式

(2) 目标管理是管理者的核心管理能力

3. 目标制定的SMART 原则

4. 下属目标的来源

5. 如何对目标进行有效分解

(1) 目标分解的越细，越具有操作性

(2) 如何找到目标实现的关键因子

6. 目标管理中来自下属的阻力

(1) 尽量压低工作目标，讨价还价

(2) 对工作目标无所谓

(3) 习惯于接受命令和指示

(4) 个人目标与组织目标、部门目标发生冲突

7. 如何化解来自下属的阻力

(1) 事先沟通

(2) 共同商定

(3) 循序渐进

(4) 目标与绩效标准的统一

(5) 向下属说明你所能够提供的支持 

8. 目标的内化

(1) 不把企业目标与个人目标结合，目标设定只是自作多情

(2) 了解工作人员的真实需求

(3) 为工作人员设定个人的短、中、长期计划

9. 目标的外化——实施计划的拟定

(1) 确定目标

(2) 确定具体事项与工作标准

(3) 负责人、实施人、协作人

(4) 完成时间、跟进时间

(5) 所需的支持与资源

第三单元 过程控制

1. 过程的追踪与反馈有哪些关键环节

2. 常用过程控制工具的运用技巧

(1) 报表

(2) 会议

(3) 现代化信息工具

3. 计划执行过程中如何因时而变

4. 下属在面临压力时的情绪引导技术

(1) 识别下属的情绪

(2) 对下属情绪进行疏导的ABC工具

(3) 帮助下属实现自我激励

(4) 营造部门的快乐氛围

5. 如何应对计划执行过程中的偏差

第四单元  有效授权

1. 有效授权的意义与趋势

2. 授权中必须解决的两大基本问题——自主与控制

3. 授权的四种方法

(1) 制约授权

(2) 充分授权

(3) 弹性授权

(4) 不充分授权

4. 授权过程的五个步骤

5. 营造和谐的授权氛围

(1) 宽广的胸怀——授权的前提

(2) 尊重和培养下属——授权的基础

6. 授权时应注意的问题

(1) 选择合适的对象授权

(2) 授权明确，不模糊

(3) 分步骤授权，有效控制

第五单元 绩效评估与面谈

1. 绩效评估的核心目的

(1) 激励

(2) 改进、辅导

2. 员工从绩效评估中获得的好处

3. 如何进行评估？

(1) 如何设定绩效评估的规则，如何分级？

(2) 等级评估中常见的误区

(3) 如何执行强制分布？

(4) 如何使用360度评估？

4. 绩效面谈的方法与技巧

(1) 绩效面谈的环境与时机

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