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陈馨贤

MTP中层管理培训

陈馨贤 / 职业化培训讲师

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课程目标

培训背景:   正如彼得德鲁克所言:企业管理的本质是目标管理。而达成企业目标离不开企业团队当中经理人的素养与执行力。   完美执行力无法仅仅依赖企业对员工的管理达到目标。而更有赖于经理人的自我管理。只有启动了经理人自我管理之旅,才能真正提升职业素养、打造团队执行力。   作为一名合格的经理人,必须关注核心职业素养的打造。   首先,时间管理素养贯穿管理素养:“管理者的工作不是从任务开始,而是从时间管理开始。”   其次,沟通素养是管理者的核心素养。研究表明:“管理者80%的时

课程大纲

一、认识自己,做成功的管理者

  1.MTP中层管理者的核心价值

  2.MTP中层管理者必备的八项基本技能

二、作为下属的MTP中层管理者

  1.MTP中层管理者在企业中的位置

  2.MTP中层管理者作为下属的四项职业准则

  3.作为下属时常见的三个认识误区

三、作为同事的MTP中层管理者

  1.跳出本位看问题

  2.同事是自己的“内部客户”

  3.共赢心态与全局观念的树立

  4.MTP中层管理者常见误区

四、作为上司的MTP中层管理者

  1.MTP中层管理者如何领导下属

  2.认识作为上司的三个角色:

  管理者、领导者、教练

  3.从业务员到MTP中层管理者

  4.作为上司的角色认识误区

  分析:MTP中层管理培训案例!

  解析:MTP中层管理内训案例!

  案例:MTP中层管理课程案例分析!

  模块二、时间管理

  一、时间管理的现状与认识误区

  1.为什么众多管理者忙而无效?

  浪费管理者时间的九大关键因素

  2.管理者对时间管理的四大错误认识

  3、重新认识管理者的时间价值

  二、高效管理时间的五大原则

  原则一、80/20原则

  原则二、目标ABC原则

  原则三、二现象工作法,重要但不紧急

  原则四、计划原则-必须事先做计划

  原则五、**次就把事情做对

  三、时间管理的三大方法

  (一)、方法一 日计划

  1、日计划对管理者的作用

  2、日计划的五个步骤

  (二)、方法二 会议管理

  1、常见低效会议特征

  2、会议管理六要素

  3、会议纪要核心内容

  4、如何确保会议成果落实与执行

  5、怎样运用会议让管理更高效

  u 如何组织好一次部门晨会

  u 如何组织好部门的周例会

  u 会议组织的技巧与原则

  (二)、方法二 会见管理

  1、什么是会见管理

  2、会见管理四个要点

  讨论:MTP中层管理经典案例讨论!

  分组:MTP中层管理培训案例学习指南

  分析:MTP中层管理学习中的八大陷阱!

  模块三、有效沟通

  一、沟通是重要的管理活动

  1.沟通是中层经理基本的职业技能

  2.消除障碍,主动沟通

  3.组织沟通不畅的十大原因

  二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

  (一)、怎样表达

  1.选择沟通对象的原则

  2.如何正确选择沟通渠道

  例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通

  3.组织沟通中三种不当的表达方式

  (二)、如何倾听

  1.善于倾听的好处

  2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。

  3.积极倾听的技巧

  (三)、及时反馈

  1.反馈的原则和技巧

  (四)、组织沟通的八大原则

  三、如何与上司沟通

  1.与上司沟通的六大障碍

  2.接受上司指示的五个要点

  3.如何正确的向上司汇报工作

  4.与上司沟通的八大规则

  四、如何与同级沟通

  1.为什么与同级管理层沟通很困难

  2.同级沟通的三种方式

  3.与同级沟通的八大规则

  五、如何与下属沟通

  1.与下属沟**程常犯的错误

  2.向下属下达命令的要点

  3.如何向下属推销自己的建议

  4.如何处理下属的反对意见

  5.与下属沟通的八大规则

  MTP中层管理培训总结

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