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刘峰松

目标管理与绩效管理

刘峰松 / 知名人力资源管理/工会管理实战讲师<

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课程目标

目标管理能够激发员工的潜能; 目标管理需要适应企业文化; 目标管理需要资源配置支持; 目标跟踪是保证目标管理的有效措施; 绩效沟通是目标管理的必要手段; 绩效运用得当能够保证目标管理的持续、高效地运作; 2让员工知道: 组织重视员工的工作结果; 员工要以工作结果对组织负责; 员工的工作目标、工作过程、工作结果要与组织的工作目标契合; &#

课程大纲

登台亮见:

2 员工与公司是平等的合作者。

2 不姑息的管理成就不苟且的人生。

2 自助者天助。

1什么是目标

2 目标的系统构成

社会目标

市场目标

经济目标

管理目标

2 目标的来源

2 目标的体系构成

2 目标设定的SMART原则

2 目标设定的方法

目标的本质是客户价值

什么是客户价值

客户系统经济学

如何将客户价值需求变为目标

2什么是目标管理

2 目标管理不是计划管理;

2 目标管理不是对目标的管理;

2 目标管理是**目标实现管理;

2 目标管理是管理者**激励把组织或管理者的目标转化成被管理者的目标,**个体的自我控制达成整体协调控制的管理。

3目标管理的特殊价值

4目标管理的文化基础

2 共同愿景

2 凝聚力

2 稳定的组织

2 流程化运作

2 激励回报机制

2 执行能力

2 制度化管理

2 人才储备

2 资源储备

5人力资本管理的准备

2 西奥多·舒尔茨的人力资本定义

2 刘峰松的人力资本定义

2 人力资本的特点

2 人力资本管理的思想共识与行为习惯

6目标管理与职业规划

2 员工职业规划是相对稳定的个人目标以及实现目标的手段。

2 目标管理是让员工在组织的目标中找到个人职业规划契合的因素:共同的价值观、个人素养的成长、资源的积累、品牌的塑造……

2 目标管理必须让员工的职业规划得到验证与实现。一个背离或者无契合的目标管理是自我否定的。

7目标管理与学习型组织

2 学习型组织的特征

2 绩效管理是学习型组织进行目标管理的工具。

8目标管理与绩效考核的关系

2 目标管理的思想基础是员工与企业愿景的共识、利益的契合、行为的和谐;

2 绩效考核是统一思想、标识共识、引导行为、建立契约、配置资源、分配收益的工具;

2 企业不是一个转换资源的有机体。企业是员工实现自我、发展自我的平台。

2 绩效管理是学习型组织帮助员工认识自我的工具。这是绩效管理的认识基础。

2 绩效管理体系的构成:管理目标、实施机构、绩效制度与流程、绩效结果应用

2 绩效考核指标体系的构成:关键绩效指标KPI、组织职能指标PRI、员工岗位胜任力指标PCI、工作态度指标WAI、否决指标NNI。

2 KPI、PRI、PCI、WAI、NNI的来源作用。

2 考核指标明确、强调工作目标;

2 考核关系明确工作流程、授权与汇报关系;

2 绩效证据检验表单的适用性;

2 权重、目标值、数据应用表示公司的管理思想(此项指标指向的工作目标的重要性、努力方向);

2 绩效结果的应用引导、激励被考核者积极、用心地投入目标工作;

2 绩效考核引导被考核者提高完成工作目标所需要的素养、资格、资历……等要件。

9目标的分解

2 用流程方法对目标进行分解

2 过程性目标的衡量标准

2 组织目标:绩效目标的关键源头之一;

2 部门职责:绩效目标的分包者设计依据;

2 岗位职责:绩效目标的分担者设计依据;

2 职业规划:行为过程性、素养性指标设计依据;

2 资源配置:完成指标需要的资源。反映了此项工作的重要性、紧迫性、复杂性以及其它技术性指标;

2 结果应用:收益的分配机制。

10绩效考核支持目标管理的方法

2 设置符合目标要求的绩效指标:绩效思想决定绩效指标体系。

2 绩效体系必须符合企业文化

2 绩效原则检验工作目标

2 绩效考核明确工作目标实现的要素

2 绩效考核支持依法、公平、公正管理

2 绩效考核须控制的考评误区

2 绩效考核实操要则

11绩效考核的其它作用

2 绩效管理目标对行为、业绩、技能的管理

2 绩效风险的提示

2 说到做到,人生无限风景



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