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李文发

非人力资源经理的人力资源管理——部门经理如何选育用留人才

李文发 / 采购与供应链管理讲师

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课程目标

帮助企业整体解决所面临的人才困境问题; 1、慧眼识鹰----运用人才识别技术,挖掘企业的人才潜力,找到企业所需要的人才; 2、精耕细作----建立企业系统的培训体系,为企业发展提供可靠的人才保证; 3、知才善任----树立科学的用人观,打造人才发展的良好通道,获得双赢效果; 4、重才常驻----运用多种激励方式,留住企业关键人才。

课程大纲

 

引言:企业人才战略评价体系
互动讨论:企业选对人重要还是培养人重要?
1
、企业人力资源管理的目的
2
、企业人才战略评价体系的建立
3
、员工胜任能力素质模型及其应用

慧眼识鹰——选才篇 

**讲 招聘如何为公司带来竞争优势
1
、招聘如何为公司带来竞争优势
2
、招聘流程及可能的误区
3
、内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点

第二讲 在招聘过程中如何为经理建立必备的技能
1
、经理怎样控制招聘成本
2
、人力资源部和部门经理要各尽其职
3
、为经理建立必要的技能
4
、招聘中的误区 

第三讲 选才给公司带来的竞争优势及选才的类型
1
、选才如何给公司带来竞争优势
2
、人力资源部和其他部门的职责
3
、面试选才的方式

第四讲 面试的每个流程及流程中的注意事项
1
、求职申请表的重要性
2
、行为表现和面试相结合
3
、面试中怎样区分“事实”和“谎言”

第五讲 面试的目标和维度
1
、面试的目标和维度
2
、考察销售代表的目标及维度
3
、考察部门秘书的维度
4
、考察人力资源经理的维度
5
、经理怎样根据维度设定面试计划
6
、怎样做面试前的准备工作 

第六讲 结构化面试的步骤及相关技巧
1
、面试准备及技巧
2
、面试开始的技巧
3
、结构化面试
4
、结束面试的技巧 

第七讲 专业的结构化面试技巧
1
、问行为表现的问题
2
、做完整的关于行为表现记录
3
、倾听时全神贯注 
4
、掌握面试速度
5
、维护候选人的自尊
6
、非语言性暗示

第八讲 结构化面试之后的后续工作
1
、面试之后应首先进行评估
2
、面试打分中可能出现的误区
3
、对关键职位的面试者做心理测评
4
、取证的目的及如何进行取证 

                       精耕细作---育才篇
**讲 培训的战略及实务
1
、公司培训发展战略的三个阶段
2
、培训怎样取得预期效果
3
、成年人对培训的五个要求

第二讲 企业培训的流程及培训需求分析
1
、培训流程——IMPACT培训模式
2
、决定学员需求中存在的四个障碍
3
、培训需求分析

第三讲 如何确保培训中的效果
1
、使培训效果大化的手段
2
、培训成本控制——适当的才是好的
3
、国内目前的四种培训渠道
4
、如何保证学以致用

第四讲 培训效果的追踪及培训中常见误区的避免方法
1
、培训效果的评估
2
、培训评估的方法
3
、培训的误区及避免方法

第五讲 新员工培训经验介绍
1
、新员工入职培训的目的
2
、入职培训应覆盖的话题
3
、入职培训的陷阱
4
、入职培训实际操作

                        知才善任——用才篇
**讲 用人的真谛在于适才适岗
1、企业如何使用处于不同发展阶段的员工
2
、员工根据年龄分为不同的职业发展阶段
3
、企业用人要区分不同的职业倾向
4
、不同的员工有不同的职业定位
 
第二讲 员工的职业生涯规划
1
、如何设计员工的职业生涯
2
、如何做好公司的人才梯队计划和人才测评

第三讲 现代企业员工个人生涯规划管理
1
、影响个人职业生涯的因素
2
、个人职业生涯选择原理——人职匹配
互动测试:您适合做什么工作?(职业兴趣简易测试)
3
、员工职业发展通道

第四讲 现代企业员工职业生涯规划
1
、双赢:个人职业计划与企业职业计划的管理
2
、为员工铺好路:企业职业生涯规划的基本内容
3
、依“法”规划:企业职业生涯开发的原则

第五讲 现代企业员工职业生涯规划实务
1
、职业生涯规划的分类
2
、职业生涯规划的步骤
3
、职业生涯规划路线分析
4
、条条道路通罗马:企业职业生涯计划的方法
5
、愿你更上一层楼:职业生涯发展阶梯 

                         重才常驻---留才篇
案例分析:高薪是否能够留住人才?
**讲 人才为什么会流失
1
、员工流动的原因分析
  1
)一般原因分析
  2
)深层原因分析
  3
)另类原因分析
2
、人才流失对企业所带来的代价

第二讲 如何降低员工流失率
1
、影响员工流失的决定因素层次示意图 
2
、应用心理理契约论控制员工流失模型
3
、降低员工离职的十五种有效方法

第三讲 员工的离职管理
1
、员工离职管理内容

2如何防范员工的离职?

1)离职前的珠丝马迹和跳槽前的征兆判断技巧

2)内部和外部情报收集的技巧

3)基层管理者处理员工离职的程序和要点

4)员工不满的化解和解决办法

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