心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格随着改变；性格改变，你的命运随着改变。企业最难管理的就是销售人员，如果销售人员对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强执行力不佳，就会对销售目标的达成产生巨大的阻碍！所以，消除销售前进方向的阻碍先要扫除销售人员心里的阻碍。让销售人员每天保存巅峰状态，超越我们制订的销售目标！

1、改变销售人员消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作心态； 2、坚持是成功的关键！打造销售人员工作决不放弃的意识和决心！ 3、转变销售人员面对困难和失败的心态，想办法解决； 4、培养员工对自身工作的热爱，以极大的热情投入工作中去； 5、激发员工对自己的信心，培养凡事不找借口的习惯； 6、心态也是生产力！提升心态、提升销售业绩！

**单元：销售人员的角色与职责

一、明确角色：我是谁？

猴子穿衣不算人

二、营销是太阳底下具挑战性的工作

1、销售人员的八个角色

2、销售人员的八种职责

第二单元：销售精英七项心态修炼

**项：老板心态

1、为什么销售人员应该具备老板心态？

2、老板心态对销售人员有什么好处？

第二项：自信魄力

1．自信是成功的开始，坚持是成功的终点

2．相信就能看见！成功的先相信后看到 一般的人先看到后相信

3．成交顾客之前先成交自己

4．潜意识的力量---成交高手都是不断地成功预演

5．“心想事成”成交法

6．成功的秘诀：“相信自己”

第三项：积极心态

1、 积极的心态是实现一切梦想的开始！

2、 讨论： 积极心态与消极心态对销售工作的影响？

3、 销售人员为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？

4、 如何打造积极的团队倍增公司绩效？

5、 如何建立积极的信念打造无敌团队？

6、 公司快速发展的秘诀：消除负债的员工，大量使用资产的员工！

第四项：坚定信念

１、坚定的信念。

２、为信念设置目标。

３、古训：有志者事竟成。

第五项：正直信用

老老实实对客户；

老老实实对公司；

老老实实对同事；

老老实实对上级；

老老实实对伙伴。

第六项：专业知识

1、产品知识。

2、需求分析和系统分析。

3、行业解决方案。

第七项：服务心智

1、满意的老客户是销售人员宝贵的财富。

2、老客户背后的新客户很容易成交。

3、售后服务是建立互信的好时机。

4、没有百分之百满意的客户。

5、变抱怨客户为忠诚客户。

第三单元：销售人员十大军规