·通过学习，学员能够获得以下利益： •了解制造业当今所面临的环境 •了解制造业管理者的角色与原则 •掌握如何提升制定计划及控制的技巧 •掌握制造环境中协调与沟通的技巧 •建立正确的问题意识与观念 •掌握制造业中部属的培训与激励技巧 •建立经理人卓越的领导才能 •掌握运用PDCA循环在制造业管理中的应用

 

**部分 制造业的变革

1、制造业的特点

2、制造业的发展

3、制造业经理人面临的挑战

第二部分 管理的角色与原则

1、管理的意义

Ø管理的定义

2、管理者的角色

Ø承上启下

Ø心态转变

Ø角色转变

Ø职责转变

Ø方法转变

Ø能力转变

3、管理者应具备的基本态度

Ø建立工作使命感

Ø决心意识

Ø责任意识

Ø改善意识

Ø效能意识

案例一：如何成为一名合格的中高层管理人员？

第三部分 制造业经理人的业务管理基本功

1、管理的循环

2、计划的定义、种类

3、计划制定的方法

4、计划制定时遇到的问题

5、业务计划和人员计划

案例二：某大型制造业部门经理年度计划制定

6、成功执行的要素

7、命令的下达方法

8、控制的定义与方法

9、控制的工具

案例三：如何避免命令下达“口说无凭”？

第四部分 表达技巧之方法--沟通

1、沟通在管理中的作用

2、有效沟通的技巧

3、沟通的实践与应用

Ø怎样与下级沟通

Ø怎样与上级以沟通

Ø怎样跨部门沟通

案例四：与表现不好的下属如何沟通？

第五部分 问题意识与创造力

1、业务的改善与改革概述

2、问题意识与创造力

3、问题的种类、定义

4、问题意识的定义

5、使部属拥有问题意识

6、创造的过程与激发创意的技巧

7、创造性开发的技巧

案例五：如何诊断企业真正的问题症结所在？

第六部分 部属的培育与指导

1、认知水涨船高

Ø部属培育的重要性

Ø缺乏培育的原因

2、现场工作教导

Ø企业人力训练的基本架构

Ø如何协助部属成长

Ø培训前的面谈内容

3、把握培育时机

Ø人事上的调动

Ø工作上的不良现象

Ø生产上的新需求 

Ø部属主动提问

4、工作指导步骤

Ø说给他听

Ø做给他看

Ø让他做给你看

Ø指导与回馈

Ø鼓励与表场

5、管理能力培养

第七部分 激励管理—低效率靠管理，高效率靠激励

1、作为下属的职业经理

2、常见的激励误区

3、激励的基本要求

4、常用的激励手法

Ø思想激励—案例

Ø行为激励—案例

Ø榜样激励—案例

Ø文化激励—案例

5、激励中应更正的几个观念

案例六：如此激励

第八部分 卓越领导力与执行力

1、领导力的来源

Ø领导的意义

Ø领导VS管理

Ø影响力的来源

2、建立领导的特质

Ø魅力领导与将之五德

3．因情境而异的权变领导

Ø领导行为

Ø领导作风

案例七：出乎意料

4、执行对于企业具有重大的战略意义

Ø执行不力是一道鸿沟

Ø执行是管理流程中不可或缺的一环

Ø执行能力体现一个企业的综合素质

Ø执行是竞争的有力武器了解企业规模和执行的关系

Ø大型/中型/小型企业的执行力分析

第九部分 工作项目进度管理之-PDCA

1、PDCA管理工具简述

2、PDCA对工作项目的要求

3、工作项目负责人对PDCA应用详解

4、工作项目负责人对PDCA应用具体展开

5、工作项目负责人对PDCA效果的确认

案例八：企业如何应用PDCA

课程总结回顾，问题讨论。