提高中层管理者技能

　　**讲、为什么要开会？

　　1、解决问题

　　2、作出决策

　　3、推进工作

　　4、达成共识

　　5、建立信任

　　6、鼓舞士气

　　第二讲、企业和部门会议中存在的问题及原因分析

　　1、长期以来，我们都是怎么开会的？

　　情景再现：分析一个真实的会议

　　2、企业会议常见的问题：参而不议，议而不决，决而不行，行而无果

　　3、原因如下：认识不到，重视不够，准备不足，组织不好，技巧不佳，落实不力

　　第三讲、所有会议均以目的为核心

　　1、以决策为目的的会议

　　2、以解决问题为目的的会议

　　3、以推进工作为目的的会议

　　4、其他目的的会议

　　5、明确目的

　　6、围绕目的组织和管理会议

　　7、达成会议目标

　　8、哪些会议可以取消或者从简

　　第四讲、高效优质会议的策划、组织与管理

　　1、优质高效会议的三大原则

　　会议人数的8-18-180原则

　　会议主题的单一明确原则

　　会议时间的紧缩控制原则

　　2、哪些人应该参加会议

　　3、什么时间举行会议比较合适

　　4、在哪里举办会议好

　　5、会议桌的安排

　　6、会议用具和设备

　　7、编制会议议程表

　　第五讲、如何成为优秀的会议领导者和主持人

　　1、管理者在会议中的几种角色

　　领导者

　　主持人

　　记录者

　　发言者

　　讲师

　　监督者

　　唱反调的人

　　一致意见的促成者

　　拉拉队队长

　　有幽默感的人

　　回飞镖的人

　　2、老练地主持会议

　　在会议一开始就树立起你的威信

　　清晰地陈述会议目的

　　阐明会议所要讨论的问题

　　严格按会议议程表推进会议顺利进行

　　3、把控好会议的三个阶段

　　开始阶段-热身

　　进行阶段-热炒

　　收尾阶段-热心

　　4、如何正确应对会议中发生的意外

　　有人迟到早退怎么办

　　出席会议的领导有迟到习惯怎么办

　　有人开小会怎么办

　　如果某个与会者霸占了所有的讨论时间怎么办

　　如果与会者反复重申已经讨论过的观点怎么办

　　如果有人干扰会议的进行怎么办

　　如果某个议题使会议陷入僵局或让大家觉得很困惑怎么办

　　如果团队陷入了沉默怎么办

　　如果“屋子里有只河马”怎么办

　　如果与会者由于情绪太过激动而发生争执怎么办

　　第六讲、如何做好会后跟进工作

　　1、确保会后跟进工作成功才是会议成功的关键

　　2、形成沟通和行动计划

　　3、发送电子邮件或备忘录

　　4、找那些有问题或者有异议的人沟通

　　5、确保向所有与会者提供完成他们各自会后任务所需的资源

　　6、按计划行动，并保持责任感、紧迫感和使命感

　　7、对会议进行评价，总结提高

　　8、对下次会议作出计划

　　第七讲、案例研讨：有这样一个会议帮助企业取得了成功，观摩后学员发言：

　　1、这个会议好不好，为什么？

　　2、这个会议为什么能够帮助所在企业取得成功？它的合理性在哪里？

　　3、这个会议有什么可取之处？

　　4、这个会议的哪些环节和方法可以为我们所用？

　　第八讲、课程总结，检验学习成果