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蔡林

《从技术走向管理》蔡林

蔡林 /  阿里巴巴全球直播中心特聘讲师

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课程背景

中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错,致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

课程目标

讲解管理人员角色认知、胜任力模型、新晋管理人员常犯的错误的基础上,系统地传授管理人员基本的管理技能,使他们能够尽快地适应新的职位的要求,掌握时间管理与自我心态调整的方法。

课程大纲

一、管理认知及管理者角色认知

ü 概念认知:管理是什么?

n 小组讨论:如何从挖沟看管理?

ü 管理者在组织中所处的位置

ü 管理者组织中的角色认知

ü 技术人与管理人不同特质分析

n 小组讨论:你眼中的技术人与管理人?

ü 不同管理层应具备的管理技能?

n 案例分析:某车间主任的辞职告诉什么?


二、从技术出身到管理的习惯转变

ü 从自己做事到让别人做事的转变;

ü 从管事到管人理事的转变;

n 小组讨论:从管理方格中得到什么启示?

ü 从发现问题到推动解决问题的转变;

n 小组讨论:公司为何聘用你当经理?

ü 从好人到坏人的转变;

ü 从追求真理到把握适度的转变;

ü 从外方内方到外圆内方的转变;

n 小组讨论:外方内方和外圆内方的不同?

ü 从追求个人成就感到追求团队成就感的转变


三、从技术到管理的核心技能提升

1、从技术到管理技能一——计划与决策

n 小组讨论:我们为何不愿意做计划?

² 制定工作计划的重要意义?

² 计划的种类、特点和要素?

² 制定计划的程序和要领?

² 目标设定与分解的方法

n 现场演练:某公司的目标分解?

² 自我时间与效率的管理

² 一般决策的过程是怎样的?

² 如何进行问题分析与决策?

n 小组分析:赵经理目标为何未达成?

n 头脑风暴:你的花园如何设计与建设?

n 小组讨论:如何看待工作中越级的指挥?


2、从技术到管理技能二——有效沟通与协调

n 小组讨论:沟通在工作中有何重要意义?

n 现场演练:到底什么是有效的沟通?

² 沟通的重要三个环节是什么?

² 为何在工作中总是沟而不通呢?

² 沟通中的表达、倾听与反馈的技巧?

² 沟通的对象与渠道告诉我们什么?

n 分析:任经理为何与赵经理一起发牢骚?

² 如何与不同层级人员进行沟通?

² 如何做好跨部门之间的沟通?

² 沟通中的赞美、建立信任的的技巧?

n 现场演练:如何从购物过程看信任危机?


3、从技术到管理技能三——部属的培育与激励

小组讨论:技术能手的李刚到底怎么了?

² 培育部属是管理者重要技能

² 培育部属的三种不同途径比较

n 现场演练:如何做好工作中OJT?

n 小组讨论:员工为何需要进行激励?

² 激励的概念与本质是什么?

² 如何才能有效激励你的部属?

² 马斯洛层理需求理论分析

² 赫兹伯格双因素理论分析

n 小组讨论:资深与年轻员工的需求分析

² 物质激励与精神激励的比较

² 激励的重要原则分析

小组讨论:工作中有哪些不花钱的激励方式?


4、从技术到管理技能四——从管理到领导

n 小组讨论:为何现在的员工越来越难管?

n 小组讨论:假如你获得意外收获会怎么办?

² “管理”与“领导”的比较?

² 决定工作是否能完成重要因素是什么?

² 如何区分不同员工的不同特质?

² 情景领导的四种不同模式与运用

n 小组讨论:如何领导你的不同部属?

案例分析:能干的王强到底出了什么问题?


四、新晋升的管理者常犯错误分析

² 问题一:急于烧火和变革

² 问题二:重自我一套的管理

² 问题三:轻信谣言

² 问题四:不虚心学习

² 问题五:忽视沟通

² 问题六:只“喊”不“教”

² 问题七:牢骚满腹、抱怨太多

² 问题八:狂妄自大、自我膨胀

n 案例分析:某公司生产副总的“5S”为何失败?

n 案例分析:X电器集团公司总经理为何被辞退?


五、现场与学员进行互动和答疑



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