时间

课程内容

说明

**天

上午

l 一、公众沟通表达基本功

s 公众表达初评(2分钟)

s 有效沟通的影响要素

s 公众沟通表达的三个要点

s 口语(Verbal)

s 声音(Vocal)

s 肢体(Visual)

s 语言内容表现技巧

s 口语表达技巧

s 非口语表现技巧

s 活动：比手划脚

公众表达能力初评

实践活动：公众沟通表达技巧操练

下午

l 二、公众沟通表达演练

s 准备3分钟主题

s 上台演说

s 学员反馈

s 讲师点评

成果评量

l 三、成功演讲的七个关键结构

s 演讲的三要素：信息、演讲者、听众

s 演讲背景资料:时间、主题、听众

s 分析听众时需考虑的因素

s 演讲目标设定

s WIIFM法则

s 演讲内容的完整七个结构

s 开场白的设计

s 结尾的设计

s 主轴的系统化技巧

s 上台前准备工作

s 演练：演讲稿的撰写实务

实践活动：演讲内容各部份的撰写

第二天

上午

l 四、台上表现更好的进阶技巧

s 克服紧张情绪的技巧

s 增强演讲说服力的FAB技巧

s Features,特性

s Advantage,优点 

s Benefits,好处

s 吸引听众注意力的EASY技巧

s Expert Testimonies,知名结论

s Analogies/Examples,类比或举例

s Statistics,统计数据

s Your Experiences,你的经验

s 演讲中的提问技巧

s 提问的种类和作用

s 回答听众问题的技巧

s 处理反对意见的技巧

实践活动：组织较强说服力的演讲结构

l 五、进阶技巧实务演练

s 学员准备5分钟主题

s 上台演说

s 学员反馈

s 讲师点评

成果评量

下午

l 六、视觉辅助工具的使用要领

s 视觉辅助工具的使用要领

s 为什么要使用视觉辅助器具？

s 制作PPT的原则

s PPT讲解时注意事项

s 使用黑白板的技巧

s 实务演练：白板书写

实践活动：台上视觉辅助器材运用

l 七、综合演练

s 准备10分钟主题

s 上台演说

s 学员反馈

s 讲师点评

s 演说技能自我评估

成果评量