1、掌握8090后员工人格及行为特点、价值观、职场特点； 2、掌握8090后员工管理的方法和技巧； 3、掌握8090后员工培养的方法和技巧； 4、培养训练优秀的管理人员。

**节 初识8090

1、8090的行为特点：追求快乐前卫、强调现实、我行我素、乐于尝试、一心多用、依赖网络。。。。。

2、8090的个性特点：自信张扬、个性独立、敢于冒险、责任意识淡薄、缺乏耐性、敏感。。。。。。

3、8090的价值观特点：崇尚自由、要求平等、维护尊严、自我价值、创新、缺乏信仰。。。。。。

4、8090的职场特点：学习能力强、工作成就意识强、团队合作意识弱、自我管理能力弱、抗压性较差。。。。。。

5、不同的8090：奔忙的城市8090、自信面对压力、农村的知识层群8090、进城务工的8090

第二节 解读8090

1、8090成长轨迹：社会环境、家庭环境、校园环境、文化环境

2、8090心态探析： 种豆得瓜、天马行空、及时行乐。。。。。。

3、8090四维分析：SWOT分析，优点：充满激情活力、学习能力强、易接受新事物。。。。。。，缺点：眼高手低、过于自信、不能吃苦。。。。。。，机会：创新的时代、中国经济高速发展期、国际化。。。。。。，威胁：竞争激烈、社会认可度不高。。。。。。

4、8090动力源泉：愿景使命、职业生涯规划、目标挑战、竞赛争先。。。。。。

第三节 管理8090

1、 以人为本：利益相关者（投资者、顾客、经营者、员工、供应商、政府）、自我管理（心态管理、目标管理、时间管理、职业规划）

2、 教练式管理：确认目标、厘清现实、心态迁善、计划行动、回馈跟进

3、 沟通技巧：沟通的基本形式、沟通的流程、动力对话机制、沟通的要领、会议沟通、无处不在的非正式沟通

4、 多渠道激励：需求层次论（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求）、激励的四大原则（动态激励原则、激励目标的清晰性原则。。。。。。）、激励的十个技巧（竞争、物质、目标。。。。。。）

5、 营造氛围：企业文化是什么，高层、中层、基层各自在企业文化建设中的职责，团队文化建设

第四节 培养8090 

1、 规划职业明方向：认知自我、职业发展的六种选择、职业规划的方法

2、 目标清晰定任务：目标的种类、目标管理的流程、目标制定的依据、目标的设定与分解、制定目标的原则、制定目标的步骤

3、 事先计划有章法：计划的要素、计划的类型、制定计划的流程、制定计划的方法

4、 小步快跑压担子：锁定目标、专注重复，速度**、完美第二，结果**、理由第二

5、 及时辅导达目标：PDCA循环、工作中辅导的八个步骤、评估矩阵