当前位置: 首页 > 人力资源 > 绩效管理 > 目标管理与绩效考核 (内 训)
一 |
引言 |
培训与教育的区别 |
讲述 |
—— |
二 |
全面认识绩效管理 |
1. 管理的真谛 2. 案例讨论:拉面馆老板的困惑 3. 管理者的五项任务 4. 测试:你是合格的经理吗? 5. 案例:这个车队我我该怎么管? 6. 绩效管理的真实含义 7. 案例:芝加哥公牛队如何考核罗德曼 8. 错误的绩效管理观念 9. 案例:真的是绩效主义毁掉了索尼吗 10. 绩效管理与传统的人事考核的区别 11. 绩效管理的方法论 12. 目标体系与绩效体系的关系 13. 成功企业的卓越绩效管理模式 14. 绩效管理案例分析 15. PDCA管理循环与绩效管理 16. 演练:“四才管理法” 17. 案例讨论:谁的错 18. 绩效考核的内容 Ø KPI指标是什么 Ø GS指标是什么 Ø KPI指标与GS指标的异同 Ø KCI指标是什么 n 工具:《员工情景绩效管理表》 |
讲述 案例研讨 测试 演练 |
2小时 |
三 |
目标提炼与分解
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1. 目标与指标是否是一回事 2. 目标游戏:海上求生 3. 目标、任务和职责三者区别 4. 目标的两种表现形式 5. KPI目标的来源 6. GS目标的设定 7. 演练:KPI指标和GS目标设定 8. 企业级KPI提炼的二种方法 9. 德鲁克七大业务重点领域 10. 演练:提取公司级得KPI指标 11. KPI指标的分解 12. 目标——指标如何分解 13. 职能岗位KPI指标提炼 14. 职责分析法提炼KPI三步曲 15. 演练:从职责提取KPI指标 n 工具:《目标管理卡》 n 工具:《职责提取KPI指标表》 |
讲述 互动游戏 案例研讨 练习 |
2小时
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四 |
绩效考核表的设计 |
1. 定义考核指标 2. 权重(分值)怎么设计 3. 目标——指标目标值分解/确定 4. 解决目标值沟通中的博弈问题 5. 制定KPI目标值的基本思路建议 6. KPI评分办法及标准思路建议 7. 明确数据收集要求——8明确 8. 互动游戏:统一标准 9. GS考核的设计 10. KPI指标与GS指标的异同 11. KCI指标的设计 12. 研讨:KCI绩效考核案例练习 13. 360度素质评价的具体流程 14. 绩效考核表的“1、2、3、4、5、6”法则 15. 演练:绩效考核表设计 n 工具:《绩效考核表》 |
讲述 互动游戏 讨论 练习 |
2小时 |
五 |
计划管理与控制 |
1. 目标达成的八步骤 2. 绩效计划制定 3. 制定实现目标的策略/计划分析思路 4. 绩效辅导的内涵 5. 视频案例:《永不放弃》 6. 绩效辅导的口诀与步骤 7. 演练:绩效辅导 8. 绩效管理过程节点控制 9. 月度烧烤会如何召开 10. 季度经营分析会如何召开 n 工具:《策略行动计划看板》 n 工具:《绩效辅导盘点表》 n 工具《绩效目标计划进度报告》 |
讲述 视频案例 演练 |
2.5小时 |
六 |
绩效结果应用 |
1. 绩效结果应用“九宫图” 2. 激励与绩效结果应用 3. 绩效等级与激励方案 4. 单位和个人绩效双挂钩 5. 绩效系数的确定 6. 为什么部门员工的绩效分数需要进行二次平衡 7. 案例:某公司绩效结果应用 |
讲述 案例 |
1.5小时 |
七 |
绩效面谈 |
1. 绩效面谈的方式 2. 绩效面谈的目的 3. 绩效面谈案例分析 4. 绩效面谈流程 5. 如何做好面谈准备 6. 如何理解BEST反馈 7. 演练:BEST反馈 8. 绩效反馈面谈的障碍及原因分析 n 工具《绩效面谈表》 |
讲述 案例研讨 演练
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2小时 |
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