本课程采用PMI经典著作《IT项目管理知识体系指南》PMBOK第5版（最新2012中文版），使学员学习和了解美国IT项目管理学会（PMI）所倡导并越来越被广泛认可的IT项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在IT项目管理实战领域的经验，规范企业的IT项目管理行为，快速提高企业与个人的IT项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。

 
**讲

现代IT项目管理发展的观点

企业IT项目管理现状--为什么公司引进IT项目管理方法是大势所趋

复杂的系统工程问题的解决之道——用系统的观点来认识IT项目管理

IT项目管理生命周期

IT项目管理过程与知识领域

案例分析：IT项目管理成就的精英——从艾森豪威尔到杜拉拉

第二讲

IT项目经理的恶梦——难缠的需求

IT项目需求收集的步骤

案例分析：真正的需求——技术是唯一的吗？

IT项目需求管理的方法和技巧

IT项目需求分析和沟通的利器——干系人分析

实战演练：造桥还是造隧道

IT项目成败的关键——IT项目的范围管理

我们都会做计划吗？——计划中的误区和陷阱

IT项目范围及目标的确立

WBS是IT项目管理计划的基石

练习:编制实战IT项目的工作分解结构WBS——企业的信息化项目

第三讲

IT项目进度管理

IT项目进度计划的编制及技巧

人月神话的启示

经典案例分析：跨国公司IT项目进度管理的实例

IT项目任务排序与网络图

关键路径法（CPM）

关键路径的选择与分析

IT项目进度控制的原理

IT项目进度拖延的原因分析

IT项目进度压缩的原则

练习：编制实战IT项目的进度网络图

第四讲

IT项目成本管理

成本的本质——没有数据遑论管理

IT项目成本计划的编制和技巧

IT项目成本的组成

IT项目成本绩效报告

IT项目成本的控制

练习：编制实战IT项目的成本计划

IT项目质量管理

领先的质量保证体系

常见的管理保证工具

案例讨论：产品的品牌是策划出来的吗？

团队讨论：现行的质量原理如何在IT项目中实践——中外质量管理的差异

第五讲

IT项目的风险管理

风险的特点

IT项目风险管理的原则

IT项目风险的定性定量分析

风险分析的简单模型和标准模型

标准模型相对与简单模型的优缺点

案例分析：缺少资深IT项目经理怎么应对风险——风险管理的利器

风险的监控与风险管理跟进

案例分析：编制实战IT项目的风险管理计划

第六讲

IT项目的人力资源与沟通管理

如何组建IT项目团队

如何获取想要的IT项目资源

激励团队的方法

有效的沟通的三个方面

如何合理的利用沟通技巧收集和传达信息

IT项目干系人及其在IT项目的重要地位

案例：名将是如何炼成的——优秀的领导的成长路径

第七讲

IT项目的整体管理与评估

变更管理

IT项目收尾绝对不是“无聊”的工作

有效的IT项目收尾过程

团队讨论：在企业IT项目经理与相关人员应当承担怎样的IT项目责任