卓越销售管理 – 销售团队建设与业绩提升 课程背景 出色的销售代表必然就是一位称职的销售经理吗？答案显然是否定的。本课程全面、系统地演绎成为一名卓越销售经理应具备的技能和素养，并得以从容、自信地应对一系列现实问题，包括如何维持销售团队生命发展周期的绩效阶段？销售经理有哪些心态需要调整？ 如何识别求职者加入销售团队的适合度？如何有效培养和训练销售人员？激励员工的方法有哪些？管理工作中有哪些适合授权？什么是绩效评估制度和有效的绩效评估方法？当团队成员遇到问题时，销售经理如何与他们沟通？如何主持团队

1．团队特质与周期
团队发展周期的五个阶段
识别团队问题的预警信号
高绩效销售团队的特质与维护

2．销售经理角色定位
销售经理的五项心理调适
销售团队管理三大目标与职责
杰出销售主管的七种特质

3．团队日常管理策略
管理工具 – 表单、例会、跟访、述职
控制焦点 – 方向、进度、行为、态度
销售团队常见问题及成因
销售行为六大误区及对策

4．培训与教导部属
被教导者的四种类型与接受度
销售训练三大目标与四项内容
训练三种方法：课程、辅导、业务会议
建立训练计划的六项关键

5．激励与授权部属
马斯洛需求层级理论JCM工作特性模式
激励的八种方法和六项原则
授权四种模式 – 控制、指导、咨询、协调
适合与不适合授权的工作

6．发挥绩效评估力
绩效评估进行步骤与误区
绩效评估十二大指标解析
绩效不良的系统因素和个人因素

7．高效销售团队沟通
倾听的五大技巧与障碍
促进沟通的表达方式与讨论策略
给予建设性反馈的四个步骤
接纳反馈的技巧与程序

8．增进团队会议绩效
团队会议的议程元素与主持流程
三种常见会议：问题型、决策型、虚拟型
会议讨论的五种情境与管理策略