**部分 企业战略
一、战略基本概念
1.1、战略与战略管理过程
1.2、战略制定与战略实施
1.3、战略分析与展示工具——超系统图
课堂作业：会在企业超系统图
二、战略明晰
2.1、竞争优势战略与战略11问
2.2、确定企业关键业务问题CBI
研讨：回答本企业的“战略11问”并确定关键业务问题
第二部分 战略实施方法与战略攸关流程
一、战略实施内容
1.1、正式组织结构与战略实施
1.2、组织管理控制系统与战略实施
1.3、员工薪酬政策与战略实施
二、战略实施与流程
2.1、系统论内容
2.2、企业系统的元素与结构
2.3、企业结构优化与流程优化
三、战略攸关流程推导
3.1、企业愿景/使命/价值观
3.2、企业战略
3.3、企业CBI关键业务问题
3.4、企业战略攸关流程
3.5、战略攸关流程关键问题CPI
3.6、制定流程改进计划，达成企业战略
课堂作业：企业战略攸关流程推导
第三部分 流程管理与流程绩效
一、没有测评就没有管理——流程管理
1.1、如何测评流程？
1.2、战略目标分解与流程目标制定
1.3、企业绩效指标体系结构
二、流程绩效与流程KPI设计
2.1、流程绩效设计方法
2.2、流程绩效监控
2.3、流程绩效管理
第四部分 企业转型与流程管理
一、 企业转型的概念
二、 企业转型与企业结构
三、 企业转型与流程管理
案例分享：卡特彼勒的转型口号与内涵
总结
