第1天

主要内容

上午

§ 欢迎词：破冰游戏

§ 课程介绍 

§ 学员介绍 

§ 项目与项目管理的概念

§ 项目管理的目标：TCQS

§ 项目管理流程：启动、计划、实施、控制、收尾

§ 成功项目管理的要素

- 训练有素之人力资源

- 适应项目特点之组织结构

- 注重团队协作之企业文化

- 简单易行之工具与技术

- 周密可行之项目计划

- 双管齐下之监控制度

- 切实有效之控制手段

§ 项目定义

- 需求的提出

- 需求的识别

- **质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性

- 定义项目的需求、需要完成的任务、完成项目任务企图实现的远景

下午

§ 实战训练1：定义某项目的需求、任务、远景

§ 计划项目

§ 项目计划的分类：战略计划与实施（战术）计划

§ 战略计划

- 实施项目的总体方法

- 战略计划优先级排序与选择

- 战略方法论证（力域分析、经济分析、SWOT分析）

§ 实战训练2：确定某项目的战略计划

§ 实施计划

- 实施计划的依据：项目目标

- 实施计划的方法：滚动计划

- 实施计划主要内容：5W1H

- 确定项目范围 – WBS；

- WBS 的定义与作用 

- WBS 的编码 

- WBS 的开发方法

§ 实战训练3：分解某项目的工作内容 (WBS)

§ 当天内容回顾

第二天

上午

§ 进度计划

- 确定活动的执行顺序

- 估计活动的工期

- 绘制网络图

- 确定关键路径

- 制定进度表

- 项目管理软件Project 2003的应用

§ 实战训练4：绘制某项目的网络图，确定关键路径并估计工期

§ 资源计划

- 资源计划的依据：WBS

- 人力资源- 责任分配矩阵

- 物质资源-设备、材料、零件等

- 资源平衡技术

下午

§ 成本预算计划

- 项目成本构成

- 成本估算技术

- 编制成本预算

§ 实战训练5：绘制某项目的成本预算曲线

§ 

§ 风险管理计划

- 风险识别

- 风险评估：定性、定量

- 风险应对措施

- 风险监控

§ 实战训练6：制定某项目的风险管理计划

§ 

第三天

上午

§ 实施、跟踪与控制项目

§ 沟通项目信息

- 召开项目启动动员大会：营造项目实施的有利环境

- 项目经理沟通的方式、对象、内容与技巧

- 组织有效的项目会议

- 建设高效项目团队

§ 跟踪项目进展

- 建立跟踪制度

- 确定跟踪指标

- 收集项目数据：进度、成本、质量、风险

- 项目进展报告

下午

§ 评价项目执行绩效

- 收益值分析（EV）

- S曲线

§ 实战训练7：用EV评价某项目的执行绩效

§ 控制项目

- 范围变更控制

- 进度控制

- 成本控制

- 质量控制

§ 收尾项目

- 验收项目结果

- 总结经验教训

§ 课程内容回顾

§ 录像片：某公司项目管理实践

§ 问题与解答

§ 课堂测试