企业获得提高利润能力的途径主要有三个：一是提高产品的市场价格；二是提高劳动生产率；三是降低企业运作的成本。而第一个途径是每个企业可望但大多数企业不可及的，后面两条都与企业的内部运作相关，实际上都是成本问题。 许多专家对成本进行了分类，最有影响的比如“四类质量成本”（预防、鉴定、外部损失与内部损失）。但实际上，企业运营只存在两种成本：“获益成本”与“损失成本”。 许多专业的管理方法或系统提出了成本管理的模式，比如“质量成本管理”和“ABC作业成本法”。但实际上，这些系统或方法更多地关注于成本的“系统性地描述”、计算、指标设定与考核，却很少能够在实际地减少或消除“损失成本”方面发挥作用。 本课程以企业实践的视角，以讲师二十年企业工作的实际思考、感悟和总结，以及为众多企业进行管理咨询的成功经验，为学员展开一幅生动的、与企业环境贴合的和可以触摸的成本管理图画。课程以讲师的咨询案例切入，通过案例的展示与分析，帮助学员了解和掌握实用的成本与成本管理概念，学习和应用有效的工作思维方式和工作方法。

一、什么是损失成本

员工辞职你介意吗

次品能够卖掉是好事还是坏事

损失成本制约了企业的获利能力

二、管理如何影响企业的经营利润

企业利润增长的杠杆

成本是企业内部管理中心议题

管理的结果是用金钱衡量的

三、发现损失成本

成本管理与企业战略

传统成本概念的缺失

换一个角度看问题

四、识别损失成本的三个基本原则

界定独立的过程或事件

与收入或利润相关联的核算

高管理者的确认

五、损失成本核算的四种常用方法

成本总额核算法

销售收入总额核算法

资源总量核算法

理想偏差法

六、削减损失成本的两种策略

一次性的改进策略

逐次改进策略

七、建立损失成本衡量系统

纠错系统

克劳士比的“PONC系统”

奖励机制

八、损失成本作为管理的指引

基于损失成本的改进

选择改进项目

组成改进团队