**部分 客户订单处理流程-总览 

-------系统订单流程图

一、基础数据的系统设置

1、库存、采购、销售订单所需的基础数据

二、客户订单的准备

n 业务人员详细提供新产品新客户的资料

n 客户服务部填写《新产品编码申请表》及建立客户件

n BOM小组审核新产品的技术，及建立新产品库存件

n 财务对已建的产品库存件计算放入标准成本

n 客户服务部建立销售件、销售件参照、客户协议

三、客户订单的建立

n 对已设好如上数据的产品，建立客户订单

n 针对订单行建立合同评审

n 跟进评审结果，确定订单的终交货期

四、客户订单的下达

五、物料的采购订单下达及接收

六、车间订单的建立及下达

七、下发物料

八、车间订单的执行及报告

九、成品的进仓

十、车间订单的关闭

十一、其它流程

n 内部客户订单流程

n 工序外协加工流程

十二、未来流程方向

1、VMI（Vendor Managed Inventory）

2、客户计划处理流程

3、可退回包装物管理的流程

第二部分 从产品实现的过程管理订单和控制库存

销售订单--生产计划 

       生产计划--MRP

       采购、品质、仓库--生产计划 

       人力资源、财务--生产计划 

       技术研发--生产计划 

案例：某集团公司的成功运作模式

订单处理:

一﹑生管接单的条件

二﹑生管接单的处理

如何应付紧急插单或紧急订单？？？

三﹑生管接单后的处理

1、全力以赴，没有理由给业务跳票

2、把订单登记在电子文件以及订单登记本

3、订单批号编上

4、批号管制

5、计划人员第二步骤

6、排单生产的订单

7、鲁氏订单管理法

四、 计划清单

1、做生产计划的前提条件

2、生产能力的分析 

3、生产计划的分解

4、编排计划的技巧

5、生产计划的变更

6、制定计划的要点

7、常见误区

五、物料管理和使用

1、鲁氏物料管理法---鲁氏独特的零库存管理法

2、鲁氏物料盘点法

3、先来先用不能乱

4、材料去向要清楚

5、辅料管理要清楚

6、不良品退回要确认

7、物料的分类及BOM 编制方式

物料的分类

制造业的通用公式

企业库存管理的通病

物料清单（BOM）

物料编号方法