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赵常乐

销售精英激励与实战技能提升 内训课

赵常乐 / 中国孙子兵法权威专家

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课程目标

掌握学习修炼的规律,学会学习与思考,提升学习的效率 学习传统文化的智慧,发现成功的规律,让人生更有价值 学习阳光心态的内涵,转换角度看工作,让工作更有效率 学习性格化销售技巧,学会掌控沟通氛围,让销售更轻松 学习顾问式销售方法,学会控制关键时刻,让成交更简单 学习客户服务的技巧,学会有效管理客户,提升销售业绩

课程大纲

导语

1. 万法皆有门 入门万法生

模块一:销售精英心态与动力激发

1. 悟道即是悟规律悟本质

2. 心态为根:升卦启示

3. 思想为源:井卦启示

4. 惊天动地:从明夷走向晋的智慧

5. 激情是对事业无限忠诚无比热爱

6. 渐卦启示:有一种成功叫积累

7. 蹇卦启示:困难只是一面镜子

8. 水卦启示:上善若水溶入之智

9. 家人卦启示:人应有颗责任心

10. 影响人生发展的4个因素

11. 创造结果的六级职业人

模块二:销售本质与通用技巧

1. 销售不是买卖而是一种专业

2. 销售是信心的传递 情绪的转移

3. 信心源自实力,实力是练出来的

4. 三招成为真正销售高手

5. 分享:有一种差距叫实力

6. 销售精英高效沟通之道

7. 销售精英说服与谈判之道

8. 销售精英人际交往之道

模块三:赵子销售兵法13招及应用

1. 故卖而示之不卖;能而示之不能、

2. 难而示之易,易而示之难、

3. 冰而破之,盲而育之、

4. 疑而坚之,乱而定之、

5. 理而威之,感而情之、

6. 以利动之,以权动之

模块四:销售流程与行为动作分析 

1. 客户接触阶段:成功接触到客户关键人士

r 关键人物12条个人信息

r 关键客户12条工作信息

r 留心你的非语言信息

r 有效拓展客户的十种方式

2.需求了解阶段:成功了解到客户的需求(或标准)

r 客户需求分析模板

r 个人需求与机构需求

r 三种不同层次人需求及对策

r 洞察客户需求的8类问题

3.方案呈现阶段:制定并呈交个性化销售方案

r UPS——独特卖点陈述法

r FBI利益法则

r AIDA销售法则

r 提高客户的兴趣与参与度

4.交易赢得阶段:成功获得该客户的业务

r 客户异议的三种应对策略

r 客户异议因认识不足而产生

r 客户的问题是我们工作的主题

r 处理客户异议的五大策略

5.关系增进阶段:促成再次购买行为

r “漏桶”原理与客户管理

r 客户服务的“三要”“三不要”

r 建立战略联盟与客户实现共赢

r 客户忠诚度的服务理论探讨

(Q&A)课程回顾与现场问答

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