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本课程介绍CMMI体系与软件项目管理的基本知识及其实践。重点对CMMI2所覆盖的六个KPA进行详细的介绍并对其实践方法进行分析，包括软件需求管理、软件项目策划、软件项目跟踪与监督、软件配置管理、软件子合同管理、软件配置管理和软件质量保证。在此基础上重点对软件项目管理的知识与方法进行深入的介绍。
课程中设计了丰富的案例分析、小组研讨、角色扮演等多种方式，而案例的内容都是经过精心设计，完全来自于实际工作，有很强的代表性。例如本课程中的综合案例就是**对一个虚拟项目进行估算、制订计划、实施、控制与检查，后**小组绩效比对，总结项目管理中通用的问题与解决方法。
一、项目策划和项目监控：如何成功管理新产品的项目与基本项目管理过程的优秀实践：
如何进行项目策划: 建立和维护定义项目活动计划。项目计划过程域通常包括：开发项目计划；与相关人员交流；获取对计划的承诺；维护计划。
1.建立项目范围――建立顶层工作分解结构（ＷＢＳ）以估计项目范围；
2.建立工作产品和任务属性的估计值――建立和维护工作产品和任务的属性的估计值；
3.定义项目生命周期――定义项目生命周期阶段，以此来限定计划范围：
工作量和成本估计；
4.建立预算和进度表――建立和维护项目的预算和进度，建立项目预算和进度计划；
5．确定项目风险－确定和分析项目风险，建立风险管理计划；数据管理的计划――6.建立数据管理计划，计划如何管理项目数据；项目资源的计划――计划执行项目所需要的资源，建立项目资源计划；必需知识和技能的计划――计划执行项目所需要的知识和技能，建立项目必需知识和技能的计划；计划已标识项目相关人员的参与，建立项目相关人员(承担人)参与计划；建立项目计划――建立和维护整体项目计划内容。
7.评审影响项目的计划――评审影响项目的所有计划以理解项目承诺；调节工作和资源水平――调节项目计划以反映有效的和已估计的资源。
8.获取计划承诺――从负责和支持计划执行的相关人员处获得承诺。
如何进行项目监控: 增强项目进度的透明度，以便当项目进展与计划出现严重偏差时可以采取合适的纠正性措施。项目已归档的计划是监督活动、沟通状态和采取纠正性措施的基础。进度决定主要依靠在特定点（比如里程碑）把计划与实际工作产品和任务属性、成果、成本、进度表进行比较。
1.明确项目执行的内容，跟踪与控制，变更控制；
2.确定需要控制跟踪的对象；
3.识别、分析偏差并采取相应的纠偏行动；
4.选择恰当的项目控制的方法；
5.圆满完成项目收尾工作；
6.项目预算和进度计划监控；风险管理计划监控；数据管理计划监控；项目资源计划监控；项目必需知识和技能的计划监控；项目相关人员(承担人)参与计划、承诺监控；需求管理计划监控；项目计划管理计划监控；项目监控管理计划监控；采购管理（供应商）计划监控；度量和分析管理计划监控；过程和产品质量保证计划监控；配置管理计划监控；
7.日填周报月总结如何执行，数据收集、存储、分析、报告如何执行；
8.周会和里程碑会议如何进行；
二、如何进行需求（与产品有关要求）管理:
管理项目的产品和产品组件的需求，以及确定这些需求与项目计划和工作产品之间的不一致性。需求包括技术需求和非技术需求，以及组织对项目的需求。
1.理解需求:与需求提供者一起了解需求的含义。
2.取得对需求的承诺:取得项目成员对需求的承诺。
3.管理需求变更:当需求于项目执行期间渐进开发时，管理需求的变更。
4.维护需求的双向追溯性:维护需求与工作产品间的双向追溯性。
5.界定项目工作与需求间的差异:界定需求与项目计划及工作产品间的差异。
三、如何进行度量和分析：
开发和维持被用于支持管理信息需求的度量能力。度量和分析过程域包含如下内容：指定度量和分析的目标，比如参照指定的信息需求和目标；指定度量标准、数据收集和存储机制、分析技术，以及报告和反馈机制；实现数据的收集、存储、分析和报告；提供可被用于信息决策的客观结果；并采取合适的纠正性措施。
1.安排度量分析的活动: 度量目标与活动要配合已确定的信息需求与目标：
建立度量目标: 建立并维护度量目标，此度量目标衍生自已识别的信息需求与目标。
指定度量: 指定度量以说明度量的目标。
指定数据搜集与储存程序: 指定度量数据如何获得与储存。
指定分析程序: 指定度量数据如何分析与报告。
2.提供度量结果: 提供度量结果，此度量结果说明已识别的信息需求与目标：
搜集度量资料: 获得指定的度量数据。
分析度量资料: 分析与解释度量资料。
储存数据与结果: 管理和储存度量数据、度量规格和分析结果。
沟通结果: 向所有相关的干系人报告度量分析活动的结果。
四、过程和产品质量保证：
向成员组和管理层提供过程和相关工作产品的真实客观内幕。过程和产品质量保证过程域涉及如下内容：根据可应用的过程描述、标准和过程来客观地评价己经完成的过程、工作产品和服务；确定和记录非一致性问题；就质量保证活动结果，向成员组和管理层提供反馈；确保非一致性问题被解决。
1.客观地评价过程和工作产品——保证客观地评价己完成的过程、相关工作产品，以及服务等与可应用的过程描述、标准和过程规范的一致性。
客观地评价过程——基于可应用的过程描述、标准和规程，客观地评价指定的己实施过程。
客观地评价工作产品和服务——基于可应用的过程描述、标准和规程，客观地评价指定的工作产品和服务。
2.提供客观的认识——客观地跟踪和沟通非一致性问题，并且保证问题被解决。
沟通非一致性问题，并确保解决问题——沟通不一致性问题，并保证与高层管理部门协调解决。
建立记录——建立和维护质量保证活动的记录。
五、配置管理或文件管理及控制：
借助于配置确定、配置控制、配置状态记账和配置审计来建立和维护工作产品的完整性。配置管理过程域涉及如下内容：
1.建立基线: 建立由已识别的工作产品所组成的基线。
识别配置: 识别将纳入配置管理的配置、组件及相关的工作产品。
建立配置管理系统: 建立并维护一个配置管理与变更管理的系统，以便管理工作产品。
建立或发行基线: 建立或发行供内部使用和交付给客户的基线。
2.跟踪并管理变更: 跟踪并管理已纳入配置管理工作产品的变更。
跟踪变更申请: 跟踪配置的变更申请。
管理配置: 管理配置的变更。
3.建立完整性: 建立并维护基线的完整性。
建立配置管理记录: 建立并维护描述配置的记录。
实施配置审计: 实施配置审计以维护配置基线的完整性。
六、供应商协议管理：
供应商协议管理的目的，在管理供应商产品的取得：
1.建立供应商协议：建立并维护供应商协议。
决定取得方式：确定要取得的每一产品或产品组件的取得方式。
选择供应商：根据指定的需求和建立的准则来评估供应商能力，选择供应商。
建立供应商协议：建立和维护与供应商之间的正式协议。
2.满足供应商协议：项目与供应商协议必须满足双方。
执行供应商协议：与供应商共同根据供应商协议中约定的各项活动。
监督选定之供应商过程：选择，监督及分析供应商所使用的过程。
评估选定之供应商工作产品：针对定制化产品的供应商，选择及评估工作产品。
接受取得的产品：在接受产品前，确保其已满足供应商协议。
移交产品：给项目移交从供应商处取得的产品。
