本培训将现代化门店经营管理运作上的技术与能力，包含现代化的门店管理、商品管理、营销管理、人际关系、目标管理、领导力与人事管理乃至培训能力等，在潜移默化中强化门店运营管理者的心理素质，提升的专业竞争力，建立门店新的标准，创造门店新的特色和活力，提升门店业绩。

1、本课程汇聚世界知名零售企业店面销售精髓，结合门店销售实际设计而成，提升门店管理和运营水平 2、帮助店长、督导人员等管理干部获得现场营销应变的套路与策略 3、为零售终端培养一流心态、技能与重视团队配合的销售精英 4、学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成策略 5、系统掌握门店顾客消费心理与特征；同时还会对客户的深度经营和开发详细探讨，结合了讲授、互动、讨论、演练等各种方式，让学员全方位得到了锻炼和提高；从而帮助以门店销售为主要经营模式的企业实现终端决胜。

**章、现代化门店的经营管理
1. 积极心态塑造、客户分析
2. 掌握营运利益重点 
3. 门店经营的整体运作 
第二章、商品战略与管理要领
1. 店铺商品构成与设施布局
1) 店铺的商品构成
2) 店铺的商品布局
3) 主要店铺的布局方式
4) 店铺设施布局
2. 店铺理货管理
3. 店铺商品价格制定与管理
4. 库存管理的要领 

第三章：高效团队管理之目标与绩效管理

1. 目标管理概述

2. 目标和目的区别

3. 目标管理的特点

a) 重视人的因素。

b) 建立目标锁链与目标体系。

c) 重视成果 

4. 目标管理的基本程序

5. 目标管理的四项原则

a) 目标制定必须科学合理

b) 督促检查必须贯   

c) 成本控制必须严肃认真

d) 考核评估必须执行到位 

6. 动态绩效管理

7. 绩效管理的原则

8. 沟通技能是绩效管理中的关键（对上、对下、平级沟通）

第四章、营销管理与促销技巧
1. 店铺促销的主要方式

1) 塑造正确的销售原理及观念

a)  销 

b)  售 

c)  买 

d)  卖 

1)  销售员的定位 

2)  销售需要解决的永恒不变的六大问题 

3)  简单的销售流程 
2. 管理营业推广
3. 主要营业推广工具的运作
4. 对不同顾客的促销技巧 
5. 导购队伍的团队管理 
6. FABSPIN 顾问式贩卖技巧
7. 顾客抱怨处理
第五章、门店管理的基本人际关系处理技巧
1. 强化表达能力重点 
2. 收心法则重点 
3. 带动部署案例剖析 
五、总结分享