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施怡彤

管理从“心”开始

施怡彤 / 知名职场心理讲师

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课程大纲

 

**部分:管理心理学概述

1、开启思维:“企”字体系,“心”字体系

2、人是**生产要素——论组织中的人及“管理即人”;讨论几种人性观的假设

3、“21世纪管理学的趋势是管理的心理学化” -基于管理心理学的管理技能开发价值

案例:16年前微软公司重大举措

知识:管理心理学研究内容和经典实验

问题:讨论几种人性假设理论

应用:全球化时代背景下,管理心理学的应用趋势


第二部分:个体心理与管理

1、开启思维:管理中每个员工的想法和行为为何存在差异?

2、员工心理特征与管理: 员工个性与工作匹配度;员工气质与工作效率;员工能力与绩效

3、员工个性倾向与管理:员工工作动机与工作积极性;员工价值观与企业文化

4、工作场所中情绪管理:提升员工的情绪生产力

案例:国美两位领导者的个体心理分析

知识:个性心理特征和个性倾向性

问题:讨论人格理论与企业管理的关系

应用:(1)从气质说,企业如何加强知人善任的用人措施?

    (2)如何提升员工的情绪生产力。

工具:配合相关人员测评量表

第三部分:激励与管理

1、 开启思维:再议罗森塔效应的启示

2、 激励理论介绍:五项需求理论和X/Y理论

3、 激励的心理原则与技巧探讨

实验:罗森塔尔效应

知识:经典激励理论的介绍案例

讨论:如何激励新生代员工

应用:激励挫折型员工的方法

第四部分:群体心理与管理

1、开启思维:沙赫特斯坦利的黑屋子试验及启示

2、群体中的人际关系管理

实验:黑屋子试验及启示

知识:群体中的人际关系管理

问题:群体凝聚力与生产效率

第五部分:管理者心理品质

1、开启思维:《亮剑》的李云龙和《潜伏》的余则成的领导心理分析

2、优秀管理者的心理品质

3、管理者的常见的心理障碍

4、管理者常见的心理问题


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