（1）、做好做坏一个样！做得好，没有奖励。做得不好，也没有惩处！ （2）、有功劳，是自己的；有过错，则是别人的！ （3）、有功劳，大家抢；有过错，则大家推。 （4）、提出了良好的建议，经实施，有了效果，还得不到肯定或表扬。 （5）、奖励的方式和惩处的方式很单一或不丰富。 （6）、奖励以自我为中心，不是以客户为中心，没有满足当事人的需求。

为了使领导和员工学会激励、做好即时激励，提高凝聚力，实现大家的目标。

（1）、什么是即时激励？

激励**作用于感觉系统来影响人的行为。

马斯洛的“需求论”与激励要素。

激励是如何作用于人的感觉系统。

激励的分类。即时激励的定义。

斯金纳认为运用积极和消极的后果能影响人们的行为，这叫做“行为塑造”。

即时激励强调的是什么？

（2）、为什么要做即时激励？

正强化训练法------海豚如何赢得喝彩？

即时激励作用一：

促使行为改变，塑造员工行为！

即时激励作用二：

改善团队氛围、提高团队效率

（3）、即时激励怎么做？

让员工说怎样做即时激励。

做即时激励的“3大原则”。

结合工厂实际，举例说明怎样做即时激励。

学习和应用：

（1）、学员学完本节课程要知道学习的目的是什么。

（2）、学员应该学习即时激励的含义、做即时激励的意义以及如何应用。

（3）、在工作上，学员应该了解和应用即时激励的“3大原则”。