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冯南石

从各岗位走向管理

冯南石 / 国家注册培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

在职业发展的某个阶段,不同岗位的员工会被提拔到管理工作岗位,但是我们经常会发现,很多刚刚走上管理岗位的人员角色不能转换,不能很好地成为一个团队的管理、领导者;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额;不知道如何培养下属;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上级让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。得到的结果是失去了一个优秀的专业岗位人员,增加了一个不称职的管理者。

课程目标

了解管理人员的角色定位、使命愿景。 掌握从各岗位到管理转型过程中的常见问题、障碍以及解决办法。 掌握高效团队建设和管理的办法。 掌握如何解决团队问题的思路和方法。 找到冲突管理的有效办法 找到指导和培育部属的有效方法。 找到授权和激励的有效办法 掌握管理沟通的原则和技巧。 掌握如何与上司、同级和下属进行有效的沟通。

课程大纲

一、 原理篇

**章、管理者的角色认知

Ø 管理的定义

案例研讨:管理者是干什么的?

Ø 管理者的使命

Ø 管理者的三项关键任务

Ø 中基层管理者的主要职能

Ø 管理者的三大角色

承上、启下、平行

Ø 管理者的角色转换

案例研讨:管理者理念的更新

案例研讨:刚晋升管理岗位该如何改变在公司中被动的局面?

第二章、从各岗位到管理的重定位

案例研讨:骨干员工小张的烦恼(各岗位走向管理之痛)

Ø 新时代知识型员工的六大特点

Ø 新时代员工与管理人员的六大思维模式区别

Ø 新时代各岗位人员向管理人员转型的五大障碍

Ø 新时代从各岗位走向管理五大关键动作

案例研讨:500强公司如何培养各岗位人员转型走向管理

案例研讨:如何进行目标沟通? 

案例研讨:如何根据目标制定可执行的计划?

案例研讨:如何站在更高的层面看待自己的部门定位? 

二、 实践篇

第三章、团队建设及管理

Ø 优秀团队的基本概念

群体、团体与团队的区别

团队建设的四个阶段

Ø 新时代优秀团队的七大特征

² 数量合理

² 信息对称

² 责任明确

² 量化管理

² 善于决策

² 快速反应

² 扁平化

体验项目:如何带领团队实现目标

案例研讨:团队规范和流程建立及更改(具体操作模板)

案例研讨:华为的技术/业务团队以师带徒机制

案例研讨:既怕得罪上司,又怕员工不服,王经理该如何决策?

案例研讨:如何提升自己在团队中的影响力?

第四章:管理沟通

Ø 沟通的概念和过程

沟通定义

沟通模型

新时代的沟通方式转变

案例研讨:如何高效的向下属交代这个任务?

Ø 六大沟通技巧

² 如何营造良好沟通氛围?

² 如何进行团队沟通?

² 与上司沟通技巧

² 与平级沟通技巧

² 与下属沟通技巧

² 跨部门沟通技巧

案例分析:

1:如何批评犯错的员工?

2:如何对喜欢细节的上司做报告?

三、 拓展篇

第五章:大数据时代新领导力

Ø 什么是领导力?

Ø 领导力的五个关键密码

Ø 新时代对领导力新的要求

案例研讨:如何站在高层角度看待自己的部门?

案例研讨:技术员出生的马化腾领导力体现在哪些方面?

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