**部分：第三只眼睛看人力资源管理

一、管理

（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。

（二）管理决策说：管理是决策。

（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事

（四）管理的两大范畴

二、人力资源管理

（一）人力资源管理

（二）人力资源管理战略模型

（三）人力资源管理战术模型

1、选：为了开展部门的工作选拔好本专业的人才

2、用：为了提升部门的绩效使用好本部门的员工

3、育：为了部门的发展培养教育好本部门的员工

4、留：为正常稳定的经营运作留住本部门的员工

（四）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理

1、职能性人力资源管理

2、实质性人力资源管理

（五）管理者的三项人力资源管理能力修炼

1、由一个人做事到带领一个团队做事情

2、有做事到管人到调动员工的积极性带领员工成长

3、由管理人到运作一个团队成为一个领袖级的优秀职业经理人

第二部分：奠基部门管理的基石――带领一个团队做大事的能力修炼

一、带领团队的基础是了解员工的需求

（一）员工根本的需要是什么？

（三）员工根本的需求

（二）你能给予员工什么？

二、员工为什么追随你？为什么接受你的领导？

（一）**教练技术培训员工掌握工作的基本技能

（二）**分享经验让给员工提升工作能力水平

三、你如何带领员工完成部门的工作

（一）成功做人的智慧：成功干系人理论

（二）成功做事的工具：针对客户的工作产出方法

（三）如何使用作业指导书岗位管理规范带领员工更好的工作

（四）完成工作任务的佳路径“工作实施结点图”

第三部分：进行有效的绩效管理――带领员工成长的人力资源管理能力修炼

一、**绩效管理带领员工成长

（一）绩效管理能力是非人力资源管理部门经理**位重要的能力

（二）绩效管理的核心是带领员工成长

二、当前企业考核工作中存在的问题

（一）存在的问题

1、为什么考核？

2、谁来考核？

3、如何考核？

（二）解决的对策

1、变结果评价为过程管理

2、变绩效考核为绩效管理

3、绩效管理的四个过程

4、管理绩效的三行内容：指导激励资源支持

三、如何**绩效管理带领员工成长

（一）如何在绩效管理中指导员工

（二）如何在绩效管理中激励员工

（三）如何在绩效管理中支持员工

第四部分：实施以人为本的员工发展计划――运作团队成为优秀职业经理人

一、员工发展计划

（一）员工成长与部门绩效

（二）员工成长与经理人的能力提升

二、为员工成长选择一个成功的方向

（一）职业生涯管理

（二）确定职业锚的工具与方法

三、帮组员工跨越在职业生涯进程中沟沟坎坎

（一）职业生涯的阶段

（二）管理工作的中心

四、协助员工渡过与职业生涯平行的家庭生活周期中的困难

（一）家庭生活作期规律

（二）管理工作的重点

非人力资源经理的人力资源管理（B）

培训对象：企事业单位中高层管理者、企业非人力资源管理部门经理等。

培训时间：2天（标准6小时/天）

培训内容：

**部分：第三只眼睛看人力资源管理

一、管理

（一）管理过程说：管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。

（二）管理决策说：管理是决策。

（三）管理规律说：管理是在职责范围之内按照规律做事

（四）管理的两大范畴

二、人力资源管理

（一）人力资源管理

（二）人力资源管理战略模型

（三）人力资源管理战术模型

1、选：为了开展部门的工作选拔好本专业的人才

2、用：为了提升部门的绩效使用好本部门的员工

3、育：为了部门的发展培养教育好本部门的员工

4、留：为正常稳定的经营运作留住本部门的员工

（四）职能性人力资源管理与实质性人力资源管理

1、职能性人力资源管理

2、实质性人力资源管理

（五）管理者的三项人力资源能力修炼

1、由一个人做事到带领一个团队做事情

2、有做事到管人到调动员工的积极性带领员工成长

3、由管理人到运作一个团队成为一个领袖级的优秀职业经理人

第二部分：奠基部门管理的基石――带领一个团队做大事的能力修炼

**节：甄选人才的能力

一、盘点你的资源、制定人力资源管理规划

二、胜任力的素质模型

（一）胜任力素质模型

（二）案例:新技术产业知识型员工胜任力素质模型

（三）胜任力素质模型构建方法----“DACUM” 法介绍

1、DACUM三个前提条件

2、DACUM方法实施步骤

三、甄选人才的方法与技巧

（一）笔试

（二）面试

（三）情景模拟测验

（四）心理测验

四、非人力资源管理部门经理的选人职责

（一）提供录用专业标准 

（二）参与试题设计

（三）参与笔试面试和情景模拟测验 

（四）职责内录用决定权 

第二节：构建战略落地的岗位管理规范能力

一、带领团队的基础是了解员工的需求

（一）员工根本的需要是什么？

（三）员工根本的需求

（二）你能给予员工什么？

二、员工为什么追随你？为什么接受你的领导？

（一）**教练技术培训员工掌握工作的基本技能

（二）**分享经验让给员工提升工作能力水平

三、你如何带领员工完成部门的工作

（一）成功做人的智慧：成功干系人理论

（二）成功做事的工具：针对客户的工作产出方法

（三）如何使用作业指导书岗位管理规范带领员工更好的工作

（四）完成工作任务的佳路径“工作实施结点图”

第三节：进行有效的绩效管理――带领员工成长的人力资源管理能力修炼

一、**绩效管理带领员工成长

（一）绩效管理能力是非人力资源管理部门经理**位重要的能力

（二）绩效管理的核心是带领员工成长

二、当前企业考核工作中存在的问题

（一）存在的问题

1、为什么考核？

2、谁来考核？

3、如何考核？

（二）解决的对策

1、变结果评价为过程管理

2、变绩效考核为绩效管理

3、绩效管理的四个过程

4、管理绩效的三行内容：指导激励资源支持

三、如何****绩效管理带领员工成长

（一）如何在绩效管理中指导员工

（二）如何在绩效管理中激励员工

（三）如何在绩效管理中支持员工

第四节：基于标杆超越的管理方法的能力

一、标杆超越管理的由来

二、什么是标杆超越

三、标杆超越的内容

四、标杆超越管理体系设计原则

五、标杆超越管理体系实施程序

六、标杆超越管理体系的优势

第五节：待遇留人

一、薪酬

二、影响薪酬的要素

三、薪酬设计的原则

四、薪酬设计

五、案例分析

第三部分：实施以人为本的员工发展计划――运作团队成为优秀职业经理人的人力资源管理能力修炼

**节：员工的职业生涯管理能力

一、员工发展计划

（一）员工成长与部门绩效

（二）员工成长与经理人的能力提升

二、为员工成长选择一个成功的方向

（一）职业、职业生涯、职业生涯管理

（二）确定职业锚的工具与方法

三、帮组员工跨越在职业生涯进程中沟沟坎坎

四、协助员工渡过与职业生涯平行的家庭生活周期中的困难

第二节：员工的培训计划

一、培训

二、现代培训的特点

三、培训的目的

四、培训规律

五、培训方法的选择

六、培训评估

七、职业经理人培训职责

第四部分：运作组织的能力

**节：文化与企业文化

一、文化的含义

二、文化的作用

三 、企业文化

四、企业文化构成

五、企业文化的功能

第二节：“文”如何“化”运作组织的能力

一、用文化运作组织

二、运作组织案例分享

（一）案例分享

（二）案例分析

三、案例管理法运作组织模式

四、运作组织的操作模式

五、案例管理法机制