**课：销售终端力量薄弱六种表现
n 终端销售人员的培养
n 真正决胜终端应该是决胜终端的软实力
第二课：终端销售的五大误区
n 顾客不感兴趣的原因
n 竞争太激烈了
n 社会越来越公司化
第三课：超级卖手的五种必备状态
n 目标感
n 目标感不是与生俱来的，是需要不断的管理和提醒。
n 专业度
n 亲和力
n 兴奋度
n 把语调提高一点
n 让微笑灿烂一些
n 说一些顾客平时不太容易听到的一些创新的语言
n 坚持度
第四课：超级卖手=状态 套路
n 状态加上套路等于销售高手等于大卖特卖
n 只强调销售的主动性和心态随机应变
n 过份的强调个性化强调优秀的销售人员经验的传承
n 顾客类型的划分
n 重视素质，忽略技能和应对
第五课：接近顾客的时机
n 销售是一连串正确行为的结果，如果过程对的，那结果也是对的。
n 提高语言模版的能力。
n 1、建立信任的时机
n 2、用什么样的方法
n 3、具体应如何来表现
第六课：具杀伤力的开场白
n 开场的目的是为了了解需求
n 建立信任的基本要决
n 直接
n 干脆利落
n 多余的礼貌
n 相互尊重，拉开距离
n 人际交往的基本法则
第七课：佳开场的动作要领
n 介绍咱们的品牌
n 自我介绍
n 相互尊重，拉近距离
n 赞美的运用方法
第八课：探查需求的注意事项
n 人的需求分为基本的需求和心理的需求
n 了解需求的方法：
n 看
第九课：产品推荐的通用手段
n 产品知识介绍方法注意事项
n 无关紧要的客套话（通用套词）
n 能介绍产品的卖点和独特性，但还不够专业
n 站在顾客角度，去激发顾客购买的欲望
第十课：圆融的异议处理话术
n 遇到客户的异议
n 不担心
n 不免强
n 不放弃
第十一课：临门一脚成为成交高手
n 直接促成法
n 二选一法
n 推定承诺
n 假定成交
n 塑造安全感
