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**单元 管理者的角色定位
一、 为什么压力大?
ü 教别人干不如自己干,为什么要教?
ü 其他部门不配合,跟我有什么关系?为什么老总批评我?
ü 新生代员工越来越不负责任,我该怎么办?
ü 中层管理者的困惑原因解析
ü 中国“三”的思维启发
二、管理者的角色认知
ü 人事关系方面的角色
ü 信息传递方面的角色
ü 决策监督方面的角色
三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知
ü 如何做人?
² 严于律己并言传身教
² 学会欣赏别人优点
² 拥有包容和欣赏别人的心态
ü 如何做事?
² 职责、目标、计划、考核的相互关系
² 区分清楚哪些职责是重要的事
² 区分清楚哪些员工是需要关注的人
四、管理者如何应对挑战
ü 学习思维
ü 发展的三个维度
ü 变化时代的宁静
第二单元 用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景
一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力
ü 抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带
ü 员工为什么愿意追随你,他们想要什么
二、领导、管理、教练的本质区别与联系
ü 领导者的三个工具
ü 唐僧究竟是怎么成功的
三、文化的力量与应用——拥有员工梦想
ü 如何让员工感觉到希望
ü 员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤
ü 在晨会中的具体应用
四、领导者应承担的责任
ü 领导者是组织梦与员工梦之间的桥梁
ü 领导者自我的困惑与原因追溯——完善自我的三个方向
ü 从儒释道感悟到古圣人的空灵心性
案例:
第三单元 领导者组织管理能力基点——组织制度
一、组织结构的启发
ü 坤卦初六的启迪
ü 常见的组织结构与应用
ü 用国学的观点思考组织结构
ü 上级、下级、平级意味着什么
二、组织结构的管理基点——从职责到目标
ü 职责、目标、计划、考核之间的关系
ü 如何有效的岗位职责
ü 团队的工作目标与工作标准在哪里?
ü 设定目标的SMART原则
ü 设定目标常用五种方法
ü 分析上级目标(质疑、反馈、执行)
ü 管理下属目标(“检查”与“奖惩”,让下属担起应有的责任)
ü 同部门目标沟通(“面子”与“人情”)
第四单元 领导者组织影响能力建设——以人为本
一、直达员工内心的影响力
ü 言与行的一致性
ü 发现闪光的金子
ü 宽厚的包容心
ü 身处小人的世界
二、铁打的营盘流水的兵——建设团队
ü 选人的三个维度
ü 育人的二个习惯
ü 用人的时、空观念
ü 留、提、淘人的综合技巧
三、为学日益,为道日损
第五单元 领导力的实践应用——情景领导
一、领导力模型的应用
ü 情景领导的天、地、人观念
ü 员工发展的四个层次特征(D1、D2、D3、D4)
ü 四种不同的领导风格(指挥式、教练式、支持式、授权式)
案例研究:如何改进我们的领导风格
ü 情景领导模型(因人、因时、因地、因事、因势)
二、指挥性领导
ü 完整的指令性工作习惯
ü 指挥的完整性于互动性
二、激励,提升下属工作意愿
ü 态度决定一切:成功励志
ü 激励的基本原理与理论
ü 了解员工的需求与工作动机
ü 员工激励实战(pmpmp)
三、授权,责任与权力的分享艺术
ü 授权的原则
ü 影响授权的权变因素
ü 授权步骤
ü 领导者对授权的实践案例解析
四、督导,修正团队行为的领导艺术
ü 目标与问题、创新与现状
ü 员工绩效方程式=F(知、愿、能、行)
ü 我们需要经常检查的几张表
ü 督导中常用的几种方法
案例研讨:鹰的训练课程
第六单元 中高层管理者的自我管理技能提升
一、如何根据目标制定计划?
ü 认识计划在管理中的意义
ü 建立目标指引下的工作里程碑:分解工作或项目
ü 安排计划中的活动,安排所需
ü 工作计划中常用的几种工具
二、如何确保计划的执行——考核的关键
ü 中国人性中常有的工作心态?
ü 如何保证计划的执行——检查
ü 检查出现偏差的时候常用的三句话
三、管理者的时间管理技能提升
ü 时间管理的概念和误区
ü 时间盘点
游戏:剪时间
ü 时间管理的原则
案例:高尚的一天
ü 时间管理的工具
² 要事**法则
² 生活平衡法则
ü 管理人员的省时之道
四、管理者的压力管理技能
ü 对压力的认识
ü 压力的来源
ü 常见的解压的方法与技巧
案例:五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法)
五、调整与控制自己及他人的情绪
ü 认识自己与他人的关系,**与自己的潜意识沟通控制自己的情绪
ü 熟悉中国人的思维习惯,说的不一定就是自己想的
ü 如何理解人们行为背后的动机?(nlp思想层次在管理中的理论与应用)
ü 感悟一个人信念形成的五种方式,松动与修改信念的五种方法,塑造别人信念层面上的行为
ü 跟别人相处的核心是欣赏别人的优点
ü PMP的在情绪管理中的实践应用(五种控制自己和他人情绪技巧)
六、绩效管理
ü 企业价值链管理
案例:猎人、猎狗与兔子
ü 绩效管理体系及发展过程(各层次人员考核要求及关键内容)
ü 绩效改进的步骤与方法
ü 绩效辅导
ü 绩效面谈
视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?
第七单元 高绩效团队的文化氛围建设
ü 团队组建实战演练
ü 团队成员的相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
ü 关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是有效的?)
ü 如何**晨会创造良好的氛围
ü 合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)如何解释与传播公司的流程与制度。
ü 融洽的团队气氛 (团队如何开班后会?)
案例:某个高管烦恼的一天
第八单元 高绩效团队的成员组建
ü 如何选择团队的成员
ü 团队成员的关系如何协调
ü 如何解决成员的冲突
ü 团队负责人自己应该拥有什么样的心态
ü 团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力
ü 团队负责人提升自己的影响力
案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理,学习西游记中的团队处理
第九单元 高绩效团队中的沟通与协调
ü 理解沟通的含义
ü 中国式的沟通思维启发
ü 掌握沟通的基本技巧(望、闻、问、切)
ü 两种核心沟通形式
ü 如何与下属建立相互依赖的关系
ü 如何与上级进行积极有效的沟通
² 如何向领导反馈问题
² 如何向领导申请资源
² 如何感悟领导也是大客户
ü 学会双赢的沟通
ü 团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神
第十单元 团队在不同发展阶段的表现与应对策略
ü 团队的发展阶段及领导方式团队的生命周期(团队发展的五个阶段)
ü **阶段:成立期——成立期的团队生产力与士气特征
² 成立期的工作重点:目标导航!
² 成立期的领导风格与权力选择:人治
ü 第二阶段:动荡期——动荡期的人际关系与生产力状况
² 动荡期的工作重点:规范为根
² 动荡期的领导风格选择:法治
ü 第三阶段:稳定期——稳定期的团队表现
² 稳定期的工作重点:文化为魂!
² 稳定期的领导风格的选择:心治
ü 第四阶段:高产期——颠峰阶段的团队特征
² 高产期团队的维护:变革之路!
² 高产期的领导风格的选择:无为而治
体验练习:团队负责人及团队成员之间的相互责任和信赖?
《放下棒子》,观察自己的行为,特别是人与人之间的互动行为;
**体验来理解“行动理论”和“学习”概念。
第十一单元 领导者的心性修炼技巧——中和世界
一、积极心态的修炼技巧
ü 一命二运三风水……
ü 贵人在哪里
ü 正能量的聚集与吸引法门
二、责任心态的修炼技巧
ü 责任缺失背后的信仰危机
ü 究竟谁的错
ü 承诺的故事
三、坚韧心态的修炼技巧
ü 习惯的力量
ü 爱的力量
ü 梦想的力量
四、感恩心态的延伸与发展
ü 中国文化的根基在哪里?
ü 感恩的四个层次
五、乾卦的启示——人生发展的六个层次,请经营你的权利和影响力
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