**天

一、企业内部培训师的使命与任务

1. 企业内各阶层对内训师的期待

2. 成为内训师的理由

3. 演练：台上分享

4. 企业内训师的角色与使命

5. 培训周期的意义

6. 成功内训师具备的特质与能力

7. 自我检视与期许

二、培训师基本授课技巧

1. 公众沟通三要素

2. 沟通语言的表现技巧

3. 声音表现技巧

4. 脸部表情表现技巧

5. 手势表现技巧

6. 肢体表现技巧

7. 克服情绪紧张的技巧

8. 演练：讲解完安排学员演练，导师反馈

三. 课程设计基本认识

1. 何谓培训课程设计？ 

2. 课程设计对企业培训的意义

3. 何谓培训周期？

4. 课程设计的六原则

l 针对性与实用性原则

l 系统性与逻辑性原则

l 符合成人学习心理的认知规律

l 目标明确，重点突出

l 素材丰富，生动形象

l 内容精炼，表达准确

5. 课程模块设计的结构

6. 课程设计与基本场地座位布置

7. 实务演练：3分钟微课程

第二天

四. 课程设计开场与结尾技巧

1. 开场对培训的重要性

2. 标准开场模式

3. 开场白的设计要领

l 故事开场白的应用技巧

l 提问开场白的应用技巧

l 案例开场白的应用技巧

4. 演练：设计一段开场白

5. 结尾对培训的重要性

6. 结尾的设计要领

l 理性结尾的应用技巧

l 感性结尾的应用技巧

7. 演练：设计一段结尾

五. 课程主体结构设计技巧

1. 从课程目标导出教学内容

2. 课程知识点收集—KSA

3. 课程主体结构工具—系统图

4. 系统图制作说明

5. 三种课程逻辑结构

6. 实务演练：课程三级大纲

六. 提高培训效益的考核技巧

1. 考核方法的设计要领

2. 提问设计与演练

3. 测试设计与演练

4. 模拟演练设计与演练

第三天

七.教材收素材集与演绎技巧

1. 收集素材的途径与方法

2. 素材的搜集、整理与运用

3. 教材内容讲解技巧

l 比喻

l 类比

l 联想

l 事例

4. 演练：对一教材进行讲解

5. 素材演绎技巧

6. 演练：设计一段素材进行演绎

八. 培训方法设计与运用

1. 何谓培训方法？

2. 各种培训方法

l 讲授法

l 案例分析法（Case Study）

l 小组讨论法（ Group Discussion）

l 角色扮演法（Role Playing）

l 现场演示法（ Live Demonstration ）

3. 实务演练：培训方法的操作要领

九、现场互动授课技巧

1. 现场互动的技巧

2. 提问的作用与设计

3. 提问互动注意事项

4. 回答问题的技巧

5. 演练：提问的设计演练

第四天

十. 视觉辅助器材制作与使用要领

1. 为什么要使用视觉辅助器具？ 

2. 信息掌握比率分析

3. 使用视觉辅助器材的优点

4. 投影片的作用

5. 教材投影片制作注意事项

6. 示范与演练

7. 演练：调整教材ppt

十一、教案设计表的撰写要领

1. 教案（Lesson Plan）的真实意义.

2. 教案对培训师的重要性

3. 教案设计中整合的五个要素

l 时间

l 内容

l 方法

l 评估/考核

l 资源

4. 教案设计表内容项目

5. 教案设计表撰写要领

6. 实务演练：教案设计表撰写

十二、上台授课演练

1. 上台15分钟实务教学演练（学员抽签）

2. 老师点评、学员反馈