一、讲授技术（9课时）

1、自我介绍

（1）基本信息

（2）专业资历

（3）一句话结尾

（4）自我介绍实战训练

2、声音训练

（1）呼吸

（2）发声

（3）口齿

（4）音量

, 

（5）音调

（6）语速

（7）重读

（8）停顿

（9）声音综合实战训练

3、讲述技巧

（1）传话游戏

（2）四序五何

（3）我说你猜

（4）三不原则

（5）描述游戏

（6）制造悬念

（7）语言幽默

（8）讲述实战训练

4、论述技巧

（1）话题论述

（2）提炼论点

（3）看图说话

（4）看法VS事实

（5）培训论据

（6）论证严密

（7）逻辑操纵

（8）案例剖析

（9）论述实战训练

5、提问技巧

（1）问题类型

（2）问题转换

（3）提问引导

（4）提问要求

6、身体语言

（1）仪容

（2）着装

（3）站姿

（4）微笑

（5）目光

（6）手势

（7）气场

（8）挑战登台

二、互动控场（6课时）

1、关于互动

（1）互动的作用

（2）互动的时机

（3）互动的前提

（4）互动的类型

2、互动技术

（1）问答互动

（2）肢体调动

（3）任务活动

（4）互动实战训练

3、热场破冰

（1）培训师介绍

（2）团队组建

（3）拜师礼

（4）宣誓仪式

（5）相互认识

（6）问题研讨

（7）有趣的段子

（8）热身操

（9）破冰游戏

（10）破冰实战训练

4、课程收尾

（1）课程回顾

（2）学习分享

（3）提问答疑

（4）评估测验

（5）集体合影

（6）号召祝愿

（7）读书推荐

5、课堂管理

（1）场地布置

（2）作息安排

（3）配套措施

（4）课堂纪律

（5）时间控制

（6）事故处理

三、教学方法（3课时）

1、培训原理

（1）遗忘速度, 

（2）感性VS理性

（3）记忆的特点

（4）学习循环

（5）学习目标分类

（6）库伯学习模型

（7）学习者分类

（8）学习助长理论

（9）成人学习特点

2、教学攻略

（1）产婆术

（2）程序教学

（3）VHF法

（4）头脑风暴

（5）分组研讨

（6）案例教学

（7）体验式培训

（8）游戏

（9）模拟演练

（10）沙盘

（11）教练

（12）MOT

（13）七步阶梯教学法

（14）教学补充

（15）教学法选择

（16）教学原则

（17）教学设计实战

3、教学评估

（1）反应评估

（2）学习评估

（3）课程评估

（4）评估方法

四、课程开发（6课时）

1、需求调研

（1）三位需求

（2）调研方法

2、课程提纲

（1）金字塔原理

（2）常用结构

（3）课程名称

（4）提炼论点

（5）插入素材

（6）标注要点

（7）优化整合

（8）课程与培训师简介

（9）课纲设计实战

3、课件设计

（1）PPT的优势

（2）视觉观察规律

（3）版面

（4）文字

（5）色彩

（6）图表

（7）特效

（8）多媒体

（9）PPT设计实战

五、培训管理（6课时）

1、企业培训

（1）什么是企业培训

（2）培训的作用与意义

（3）学习型组织

2、培训循环

（1）需求调研

（2）制定计划

（3）组织实施

（4）效果评估

（5）落地转化

3、体系搭建

（1）课程体系

（2）学分制

（3）培训梯队

（4）师资选拔

（5）师资管理