F 培训授课常见问题： ý 语言表达能力欠缺 ý 台上紧张不自信 ý 枯燥无聊缺少互动/无法有效调动学员参与 ý 课件设计凌乱大量堆积文字（信息噪音） ý 教学方式方法单一（以纯讲授为主） ý 培训没有效果无法落地 ý 不会设计开发培训课程

F 学习收益： þ 大幅度提升培训授课水平 þ 掌握运用破冰互动控场技巧（4大类50种） þ 理解教学原理并熟练掌握16种最先进实用的培训教学技术 þ 设计开发出针对本企业本岗位的原创培训课程及PPT课件 þ 设置参训规则规范课堂管理保证授课质量 þ 能够处理培训过程中遇到的各类危机状况与突发事件 þ 设计并开发出与课程配套的试卷与评估标准

F 课程提纲：

课程导入

1、主持人登台

2、企业/单位领导训前讲话

3、主持人公布培训课程时间安排强调课堂纪律并介绍主讲培训老师

4、主讲培训老师登台

5、训前热场破冰

6、划分学习小组选拔组长（可以提前分好组选好组长）

7、本次课程的学习意义收获及相关要求规则

8、揭秘企业培训的真相

（1）研讨剖析——企业培训工作遇到的问题和困惑（需参训学员提前准备）

（2）什么是真正的企业培训

（3）ASK能力模型

（4）企业培训讲师素质模型

（5）换位思考——从学员的角度看问题

（6）培训授课的三大关键能力模块

（7）ADDIE企业培训模型

模块一 编——课程设计开发

1、培训需求调研分析

（1）受训工作岗位调研分析

（2）受训人员调研分析

（3）调研方法与调研工具设计

2、课程提纲设计

（1）讲的四种方式

（2）思维导图——金字塔原理与结构化思维

（3）菜鸟——不熟悉——归纳法

（4）高手——熟悉——演绎法

（5）结构逻辑顺序与相关案例练习

（6）标题党——主题提炼与命名技巧

（7）经验萃取——收集并插入课程素材

（8）开头设计

（9）结尾设计

（10）课程逻辑结构顺序及调整优化

（11）标注时间分配

（12）课程详细实施操作说明

（13）课程内容大纲开发设计实战——行动学习（现场纠正指导）

3、培训教学设计

（1）教学法设计

（2）问题设计——问答互动的前提基础

（3）口诀设计——让关键内容简单易记

（4）教学活动设计——培训不能光靠讲授

（5）作业设计——让学习延伸到课后

（6）考评工具设计——检验学习效果

（7）教学设计实战——现场指导

4、PPT课件设计

（1）PPT的作用——**的表达辅助工具

（2）PPT设计常见的典型错误

（3）阅读VS演示——两种类型的PPT

（4）PPT设计六要素——版式

（5）PPT设计六要素——文字

（6）PPT设计六要素——色彩

（7）PPT设计六要素——图表

（8）PPT设计六要素——链接

（9）PPT设计六要素——特效

（10）PPT设计案例剖析

（11）PPT设计流程

（12）PPT设计实战——现场指导

模块二 演——台上演绎呈现

1、台上语言表达专项训练

（1）讲VS演——哪个是根本

（2）台上表达常见问题剖析

（3）语言颗粒度——声音技巧实战训练

（4）**重要的肢体语言——手势技巧实战训练

（5）长句VS短句——提炼关键精简语言

（6）归纳总结——三点法

（7）重复技巧——重要的事情说三遍

（8）形象化描述——讲解概念及专业术语

（9）幽默技巧——课堂常用的幽默段子

（10）台上自我介绍

（11）讲故事案例的技巧

（12）语言的不足之处与表达辅助工具

（13）课后作业——提升口才的训练方法

2、培训讲师台风气场专项训练

（1）上台恐惧综合症——紧张原因剖析

（2）快速消除上台紧张的N种有效措施

（3）台上目光注视技巧

（4）光环效应

（5）培训讲师形象提升

（6）讲师的台上站姿仪态

3、台上路演实战——现场纠正指导

（1）台上自我介绍实战演练

（2）三分钟课程简介

（3）微培训——概念与专业术语描述实战演练

（4）讲故事案例实战演练

（5）TED式即兴演说

模块三 导——教学促动催化

1、教学互动原理

（1）企业培训问题调研数据统计

（2）从众效应——人是相互影响的

（3）注意力变化曲线——如何提升注意力

（4）互动的作用与意义

（5）互动的四个层次与几个关键点

（6）易感人群

2、课堂互动技巧——引爆授课氛围

（1）课前破冰技巧

（2）问答互动技巧

（3）肢体调动技巧

（4）情绪调动技巧

3、场控技巧与危机处理

（1）提问无人应答冷场

（2）授课过程中出错忘词

（3）被学员当场问住难倒了

（4）学员溜号困倦

（5）违反课堂纪律

（6）恶意捣乱影响授课

4、学习的原理

（1）理性VS感性——人类大脑的两大系统

（2）大脑学习记忆规律

（3）成人学习的特点

（4）学习助长原理

（5）教的越多越好吗

（6）学习的三大分区

（7）ASK能力模型

（8）学习金字塔模型

（9）学习的六个维度

（10）库伯学习模型

（11）721法则

5、培训教学法

（1）讲授

（2）产婆术——苏格拉底式教学

（3）头脑风暴

（4）小组研讨

（5）案例教学

（6）VHF全感官教学

（7）沙盘模拟

（8）教练技术——光说不练假把式

（9）交互式培训

（10）体验式培训——拓展训练

（11）沙盘

（12）翻转课堂

（13）E-Learning

（14）七步阶梯教学法

（15）促进训后落地转化的有效策略

（16）教学的八大原则

6、课堂教学管理

（1）培训场地布置

（2）教学物品准备

（3）划分学习小组

（4）作息时间安排

（5）课堂管理措施

（6）参训纪律要求

（7）竞赛奖励机制

（8）教学辅助工作

企业内训师选拔评比（10分钟授课展示）项目标准分值课程内容30分结构完整/内容饱满/素材多样/符合逻辑10课件图文并茂/要点突出/无多余文字及特效 10实用/可操作/与工作联系紧密 10表达呈现30分脱稿讲课/表达清晰/语言流畅/生动形象10声音抑扬顿挫/肢体语言运用恰当10时间节奏把控得当10台风气场20分形象端庄/衣着得体/精神干练10从容自信有风度/不紧张不露怯10教学方式20分熟练使用教学设备/采用恰当教学方法10有效调动学员参与/控制场面10总分100参训学员轮流上台授课展示/评委老师根据评分标准现场点评打分

F 培训场地与教学用品：

þ 场地宽阔天棚较高

þ 空间封闭回音小隔音好

þ 通风好温度灯光可调

þ 足够的可移动可组合桌椅

þ 电脑/投影/音响/麦克（3支）

þ 电源（充足）

þ WIFI

þ 讲台/白板/笔/板擦

þ 备用电池若干

þ 照相录像设备

þ 学员签到表

þ 制作培训宣传条幅

þ 桌牌名牌

þ 分组破冰用品（每组配A1大张白纸3张/彩笔2支）

þ 笔记本电脑及翻页笔（老师自带）

þ 准备一台备用笔记本电脑

þ 设置休息区并配备饮水设备和茶点

þ 培训场地**铺有防滑地毯

þ“养机场”（上交手机用的纸壳箱）

þ 纸笔本等学习用品（企业配发或学员自带）

F 参训纪律：

þ 着职业装/工服出席（女士化淡妆）

þ 不得无故迟到早退旷课缺席（有事需提前请假）

þ 上下课准时签到考勤

þ 认真听讲/好好学习/积极配合

þ 尊师重道服从老师安排

þ 手机关机上交至“养机场”（专人统一看管）

þ 课上不得做与学习无关的事

þ 不得随意走动扰乱课堂

þ 课堂上有问题举手请示

þ 正课时间严禁烟酒

þ 参训表现纳入绩效考核

þ 未经允许不得私自录音录像拍照

F 分组要求：

þ 按同一部门/岗位/业务条线划分（把讲相同相似课程的分到一组）

þ 6-8人/组（7人**）

þ 增加组数不增加每组人数

þ 技能训练**多不超过35人

þ 选举组长负责本组管理

þ 岛形/鱼骨形排座（组间留有空隙）

F 助教工作（需配备1-2名助教）

þ 主持并介绍主讲老师

þ 协助教学（跑麦/计时提醒/维持纪律/板书）

þ 通知学员参训时间及要求/负责考勤/安排培训场地及食宿。

þ 录像及拍照工作

þ 其它协调工作

F 录像及照相注意事项：

þ 未经允许不得录老师授课视频（**版权）

þ 录学员学习分享及上台路演视频（训后发给学员自检）

þ 结课前拍集体合照（4:3模式）

þ 尽量多拍些照片以便挑选