一、熟悉面试的流程 二、掌握面试的提问技巧 三、了解有效与无效的面试区别 如何提高面试的效率与成功率

一、 招聘与面试的重要意义

1、 什么是人才

2、 选对人是用人的**步

3、 选对人的三大关键环节

4、 当前企业面试的六大误区

5、 选对人的四大前提

6、 面试的三个关键纬度

² 能力

² 价值观

² 性格

二、 面试的准备

（一）五大准备事项

1、 如何建立信任

2、 熟悉公司的企业文化

3、 熟悉合同法条款，明示的员工手册

4、 有可以留住优秀人才的薪酬吗

5、 岗位职责和任职资格

（二）四个技术步骤

1、 明确能力和价值观等纬度

2、 定义各纬度

3、 设计考核方法和面试问题

4、 设计评价标准

三、 面试的流程及关键环节

1、 寒暄，建立气氛

2、 面试人自我介绍

3、 倾听、记录和确认

4、 就简历中不明之处进行提问

5、 就岗位的关键能力、价值观、性格等纬度提问

6、 回答面试者有关提问

7、 表示感谢，结束面谈

8、 进行面试打分和评价。

四、 提高面试准确度的七个常用方法

1、 行为面试法

2、 结构化面试

3、 STAR面试法

4、 举例说明法

5、 二法

6、 情景模拟法

7、 角色扮演法

五、 面试的六大技巧

1、 提问的技巧

2、 倾听的技巧

3、 观察的技巧

4、 面试亲和力技巧

5、 理解层次贯通

6、 上对下切

 七、面试中具体考核问题的参考案例

1、 常见能力面试考核问题

² 影响力

² 团队合作能力

² 沟通能力

² 销售能力

² 计划能力

² 问题分析和解决能力

2、 价值观的面试考核方法

² 工作价值观：求职和离职原因

² 生活价值观

² 动机分析：成就动机、权力动机、人际动机

3、 性格的面试考核方法

² DISC简介

² 九型人格简介

4、 宝洁公司面试八问

国内外知名企业面试问题分析