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**章 品牌制胜---标杆品牌建设案例
**节 下一个十年:品牌制胜
第二节 文化制胜——可口可乐
第三节 功能制胜——宝洁多品牌战略
第四节 体验制胜——福特汽车
第五节 娱乐制胜——三星手机
第六节 创意制胜——谷歌中国
第七节 服务制胜——海尔集团
第八节 启发、借鉴与应用
第二章 赢在品牌---房地产品牌建设案例
**节 迎接房地产品牌时代
第二节 万科—雇主品牌之赢
第三节 绿城—产品品牌之赢
第四节 华侨城—旅游品牌之赢
第五节 星河湾—营销品牌之赢
第六节 沿海—服务品牌之赢
第七节 处处有品牌 行行出状元
第三章 建设强势品牌---房地产品牌规划与管理
**节 企业战略与品牌建设
第二节 品牌规划(成果:视觉识别手册)
第三节 品牌管理(成果:品牌管理手册)
第四节 品牌传播(对外传播、对内传播)
第五节 企业品牌与项目品牌互动提升
第六节 品牌建设信息化解决方案
第七节 品牌资产与品牌审计
第四章 百年基业 品牌为先---房地产品牌建设之道
**节 强势品牌的效能
第二节 品牌统揽全局
第三节 品牌支持异地拓展
第四节 品牌支持产品规划
第五节 品牌支持工程建设
第六节 品牌支持项目营销
第七节 品牌支持客户服务
第八节 品牌支持物业服务
第九节 品牌规划管理传播实务
第十节 区域性房企品牌建设
第五章 转“危”为“机”---房地产品牌危机管理
**节 荆棘密布——房地产舆论环境简
第二节 危机管理之目的、范围与职责
第三节 危机处理原则及分类
第四节 危机预警制度
第五节 危机处理
第六节 危机恢复
第七节 媒体采访应对指引
第八节 项目业主论坛危机管理
第九节 人力资源公关危机管理
第六章 品牌新论---房地产品牌建设新动向
**节 责任品牌:面向政府/NGO
第二节 信用品牌:面向金融机构和投资者
第三节 甲方品牌:面向合作伙伴
第四节 服务品牌:面向终端客户
第五节 雇主品牌:面向内部员工
第六节 品牌建设:从前台做起
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