**章：看天下，观大势，行业当前营销环境现状分析
一、零售行业的三大变化
二、零售行业营销导向的五大转型
三、经销商做强做大必须做好的三大转型
四、零售行业营销管理的两大趋势
1、精细化管理2、精准化营销
案例分享：中小经销商的十种死法
第二章：零售行业经销商四种赢利模式
赢利模式一、精细化管理提工效
一、人员管理：力量型转向专业型
1、打造销售培训体系
2、打造人员激励系统
二、常态运营：公司化管理，管控成本
1、打造适合自身运作的组织架构
2、明确岗位职责的设计方法
三、管理系统：工具化、精细化、流程化、标准化
四、库存管理：进销存更具健康赢利性
1、健康库存的管理原则
2、库存有效管理的ABC实战方法
五、财务管控：公私区隔、关注投资利润
案例分享：安徽老板如何从规范化管理连续三年年均提升30%赢得利润的
赢利模式二、服务营销赢口碑
一、打造服务体系：服务承诺、服务流程与职责、服务规范
1、服务流程：客户为导向的设计实施
2、服务标准：专业形象、礼仪取得顾客信任
3、服务职责：各岗位的职责要明确，有标准
二、售前服务：顾客采购标准、免费测量与设计、提供专业方案
三、售中服务：针对性推荐、解决售后顾虑、产品演示
四、售后服务：情感维系为宗旨、电话回访、会员奖励计划
案例分享2：你遇到的一次恐怖的服务
五、建立有效的客户管理系统
1、收集客户信息的六大技巧
2、打通线下线上的客户维护技巧
案例：E-MAIL营销
赢利模式三、精准化营销提业绩
一、品牌联盟操作的九大关键点
1、联盟合作伙伴选择要素与标准
2、如何规避内部竞争
3、联盟必备的四大核心领导力
4、邀请卡的营销---卖卡比赠卡显得直线
5、实现品牌“黏性“大化的六个方法
6、如何刺激顾客早下单、多下单
7、品牌联盟活动四大战前培训
8、战略合作伙伴导入及户外广告投放
9、品牌联盟必备的沟通机制
二、开展外拓
（一）小区推广的准备
进驻小区的八种操作方案
（二）小区推广执行
1、小区推广的四大核心
2、如何细分小区推广
小区定位细分
（三）如何实现奇迹营销
1、进驻多样性2、推广丰富性
（四）四抢一赞助策略
（五）改变环境的五大攻略
（六）攻心为上的八大策略
（七）制定解决方案的三个步骤
1、制定方案的三三法则
案例分享：某高端家具针对别墅、高端楼盘**不同推广策略赢得业绩的启示
三、组织团购
（一）团购类型和方式
（二）团购成功的四大核心关键
（三）团购价格制胜的五三三策略
（四）签单跟进三步骤
1、团购活动评估2、订单跟进，解决问题3、客户回访，提高满意度
案例分享：曲美家私的“曲艺团“活动赚的钵满盆满
执行工具：团购伙活动推进表
四、打造终端两大赢利王道
（一）超级卖手王-成交才是硬道理
1、专业实战技能
（二）商战突围，促销为王
1、大小结合，长短结合
2、精准促销是关键
3、促销执行的六大关键步骤
4、创新促销的三大特点：文化性、参与性、体验性
5、门店促销原则
赢利模式四：产品再组合-适是硬道理
1、产品市场再定位-适合重要
2、产品架构再组合—高中低有层次
3、产品生命周期管理—长短结合、高低结合
4、产品销售分析-营销KPI数据
案例分析：石家庄某加盟商**整改产品结构提升盈利的故事
