课程主题

课程内容

**讲

营销与项目管理

1. 项目特征与营销流程 

2. 营销项目管理应用现状与趋势 

3. 先“营”后“销”的项目管理 

4. 项目管理系统思想

ü 企业战略和项目实施

ü 面向客户需要的项目管理

ü 使自己成为拥有现代项目管理理念的经理人

第二讲

营销项目管理方法

1. 营销项目总体管理 

ü 工具、人、过程、方法

2. 营销项目管理工具与流程 

3. 营销质量管理与改进

ü 理解质量VOC 

ü 质量缺陷：责任在上层还是在员工？

ü 如何制定质量计划

ü 质量的成本

ü TQC——全面质量管理

ü 利用质量管理提升项目成功的信心

ü 质量控制的工具

ü QA是朋友还是敌人

案例分析

  彩虹瞬间消逝：綦江彩虹桥豆腐渣工程

第三讲

营销项目计划

1. 营销项目计划方法 

ü 制定项目计划的要诀

2. 项目前期工作与正式立项 

ü 理清关于项目的含糊认识

ü 生产运作和项目实施的区别

ü 如何在项目的不同生命周期从容周旋

3. 预备项目经理

ü 如何对项目进行强有力的跟踪和控制

ü 处理项目变更和危机的技巧

ü 成功实施项目的五种必备管理技理

4. 客户调研 

5. 方案设计 

6. 方案改进与确认 

7. 项目进度计划与甘特图 

8. 工作分解结构（WBS）与分解合理性确定 

9. 资源分配与能力评估 

10. 关键路径（CPM） 

11. 计划评审（PERT）

第四讲

营销项目的组织与实施

1. 营销项目组织 

2. 项目执行小组 

3. 项目经理 

4. 冲突处理 

5. 谈判技术 

6. 团队激励

案例分析

  销售经理和产品经理的冲突及化解

第五讲

营销项目过程控制

1. PTT会议 

2. 控制点选择 

3. 风险的等级划分与预测 

4. 风险规避与防范

ü 风险的定性分析与定量分析

ü 五大风险响应对策

规避，容忍，解缓，转移，意外储备

案例分析

  浦东机场DCS——风险等级为9的知名重点项目

第六讲

总结

1. 项目的总结流程与方法 

2. 营销项目管理路线图 

3. 营销项目管理成功要素表