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张朝法

教练式TTT卓越培训师

张朝法 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

企业的优秀中层干部,除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外,更宽更广的发展机会和成长空间,及精神面的激励更是不可或缺。因此,提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去,负起企业内部承上启下的功能;更可扩大影响层面,成为员工们学习的标竿。 但自己懂与教会别人是两码事,具专业素养、有专业能力的干部,不一定就能成为一个优秀的讲师。本课程由多年管理培训经验的张老师担任授课,帮助大家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…等谈起。

课程目标

企业: 节省培训费用、建立规范化职业化的培训师队伍 通过实战演练式培训,打造企业精锐培训师队伍,提高企业培训造血功能 学员: 通过实战演练了解主流教学方法的优点与限制,并能配合自己讲授的课程,选用适当的教学方法; 通过实战演练了解正确的讲台肢体动作和学员气氛掌控技巧; 掌握培训讲师的专业授课技巧; 学会有效处理各种课堂困难; 学会有效运用培训方法; 了解讲师的职

课程大纲

**讲培训的基本认知

一、培训师两个职责

1、课程的讲师:理念 知识=要能够授之于“鱼”

2、培训的教练:方法 技巧=要能够授之于“渔”

二、培训师三种角色

1、编—课程设计:培训前的准备

2、导—教学技巧:资源氛围掌控

3、演—表达魅力:讲台上的表现

三、培训师六大能力

1、表达能力:口语表达、肢体动作、态度仪容

2、专业能力:基本素质、专业知识、专门技能

3、激励能力:具有活力、具沟通力、具影响力

4、制作能力:资料收集、材料汇整、做幻灯片

5、应变能力:临危不乱、问题转移、幽默以对

6、学习能力:截长补短、累积裂变、成功之路

四、培训师专业形象

1、仪容:头发、眼神、笑容

2、服装:上衣、裤裙、鞋袜

3、形象:站姿、坐姿、走姿

☆一分钟演练点评

1)学员上台做一分钟演讲练习

2)工作人员在现场以V8录像

3)一一回放录像老师点评建议

第二讲公众的表达魅力

一、成人学习的心理

1、企业内训与学校教育区别:学习者&教学方法

2、成人学习注意力曲线变化:注意力&学习时间

二、克服紧张的情绪

1、成功冥想法:把所有可能会发生的一一克服

2、自我解脱法:丢掉面子架子不要自己吓自己

3、生理舒缓法:深呼吸放松神经缓解紧张情绪

4、压力转换法:利用内容逆向正向转换注意力

5、课托协助法:找到面慈心善老露牙齿的学员

三、语言肢体的表达

1、音量:音量的大小在于准确表达思想和感情

2、语速:语速快慢是表情思维情感的重要手段

3、语调:抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料

4、停顿:停顿则是语言表达中的一种修辞手段

5、重音:重音既能突显关键词句又能美化语言

6、手势:交流、拒绝、区分、指明、号召、激情

四、教导点评的方式

1、意识的变化:陌生→能懂→会做→行为→习惯

2、点评的流程:感谢、自评、同学、总结、建议

3、点评的方法:采用3+2的方式(三文治理论)

4、不当的用语:不对、不行、很差、很逊、很傻

5、建议的用语:期望、相信、很好、很棒、出彩

6、点评的技巧:平衡、客观、明确、怎做、双向

五、培训师风格选型

1、领导风格:气势澎湃、慷慨激昂、感染力强

2、学者风格:引经据典、温文尔雅、如沐春风

3、幽默风格:轻松风趣、妙语如珠、课堂融洽

4、实用风格:亲身体会、简单易懂、案例丰富

5、技术风格:细致详尽、具体形象、逻辑性强

☆三分钟演练点评

v 学员上台做三分钟表达演练

v 其它学员按点评流程给意见

v 后老师综合点评指导建议

第三讲课堂掌控的技巧

一、排斥学习的原因

1、不知为何是我:强调培训对象,不要应付了事

2、占用休息时间:分段每天一小时或周五+周六

3、不是员工想要:课前做好调研,找出需求挂钩

4、氛围沉闷乏味:多互动演练,以经验案例为主

5、没有实践机会:课后留作业,要求工作中反馈

6、缺乏激励机制:发证书办比赛,培训升迁连动

二、学习类型的解析

1、行动型学员:以体验式教学满足学员们需求

2、思考型学员:以启发式教学鼓励学员们思考

3、理论型学员:以分析式教学协助学员们研究

4、实用型学员:以交互式教学造就学员成就感

三、场地设备的安排

1、U字型教室:好交流、好互动,场地需求大

2、剧院型教室:利用足、方便看,不适于分组

3、鱼骨图教室:易研讨、好分享,看屏幕斜视

4、会议桌教室:场地好找,融洽,不能做活动

5、白板或黑板:简单灵活,易移动,像没准备

6、单枪投影机:焦点集中,图大,前场灯光暗

7、笔记本电脑:声光,图表,音乐,要翻页笔

8、影音录像盘:效果直观,好讲解,制作不易

四、教学授课的技巧

1、讲授技巧:是说而不是背,措词简洁条理清晰

2、讨论技巧:适当的讨论题目,可控的时间过程

3、互动技巧:多激励肯定学员,采取填空式提问

4、提问技巧:慎用开放式问题,多用封闭式问题

5、答疑技巧:运用五段式回答法,面对所有学员

五、突发状况的处理

1、内容错漏:说错立即更正,说漏无痕补回

2、气氛沉闷:冷场主动提问,多讲案例故事

3、课堂干扰:讲话强势介入,高手先拜码头

4、被问不会:留下联络方式,丢给其它学员

5、预防技巧:小搞预防忘词,提问条挑着答

☆五分钟演练点评

v 学员上台做三分钟表达演练

v 其它学员按点评流程给意见

v 后老师综合点评指导建议

第四讲专业的课程设计

一、课前的调研工作

1、调研的对象:组织者、学员、领导、有经验者

2、调研的角度:个人角度&工作角度&观念角度

3、调研的方法:问卷调查&人员访谈&现场观察

4、培训三维度:专业知识&操作技能&工作态度

二、材料的掌握收集

1、材料的收集:网络、图书、报纸、文件、经验

2、材料的取舍:重要、客观、案例、前瞻、简单

三、结构大纲的设计

1、常用的设计:启承转合&开场、本文、结语

2、常用的结构:

1)并列式结构……独立的单元

2)偏正式结构……主次的单元

3)对比式结构……比较的单元

4)递进式结构……因果的单元

5)画龙点睛式……先提出问题

3、五线谱展开:

1)时间线……课程中时间演进

2)内容线……课件的结构设计

3)目的线……学员的参与状态

4)方法线……教学的方法技巧

5)准备线……课前的准备事项

☆学员演练及点评

v 学员根据老师指定题目研讨

v 制做出一份课程的五线谱来

v 一位同学上台做五分钟呈现

v 后老师综合点评指导建议

四、开场白与结尾语

1、常用的开场:

1)开宗明义法……直接点题

2)名言锦句法……成语格言

3)事件故事法……案例经验

4)数据提示法……统计民调

5)问题导入法……提问讨论

2、常用的结尾:

1)前后呼应法……头尾相连

2)提炼总结法……归纳慨括

3)赠言收结法……经典词句

4)活动结束法……游戏活动

5)祝愿结语法……祝福期许

☆學員演练及点评

v 派二位同学上台做呈现演练

v 一开场五分钟一结束三分钟

v 后老师综合点评指导建议

第五讲演示文档的制作

一、版面风格的设计

1、一级页面:主题页面-要明确、要突显

2、二级页面:架构页面-要清晰、要完整

3、三级页面:说明页面-要简单、要扼要

二、图表数据的活用

1、复杂的事情简单化

2、流程图是佳说明

3、连结图讲彼此关系

4、一张图表达一主题

5、理解快速容易记忆

三、色彩与动画表现

1、暖色系:感性、温暖、活力

2、冷色系:理性、冷静、稳重

3、中性色:衬托、搭配、平和

4、互补色:对比、突显、差异

5、相邻色:协调、渐进、一致

四、操作时的小技巧

1、从电脑输出至投影机

2、培训时幻灯片的播放

3、操作中画笔巧妙运用

4、播放中断全黑或反白

5、幻灯片的多屏幕显示

6、PPT档案随身带着走

第六讲标准课件的规范

一、避免因人而異

二、減少準備時間

三、相互觀摩學習

四、統一觀念思維

五、建立課程標準

1、计划包的规范

2、教案包的规范

3、演练包的规范

4、测试包的规范

5、讲义包的规范

6、课件包的规范

第七讲灵活的教学方法

一、体验式教学法

1、优点:容易调动气氛,亲身体验成长快速

2、缺点:场地不能太小,讲师要能提炼总结

二、启发式教学法

1、优点:培养思维能力,激发学习与创造力

2、缺点:讲师基本素质要好,专业知识要够

三、分析式教学法

1、优点:着眼逻辑分析,解答多元而有创意

2、缺点:时间长效率低,案例不好开发通用

四、互动式教学法

1、优点:强调互动效果,容易调动学习氛围

2、缺点:不先沟通场面难控制,常偏离主题

学員演练每人15分钟及讲师点评


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