**天：五型班组建设

**篇  班组建设的必要性和一般步骤

Ø 班组建设的一般要求

ü 班组建设中必须符合人性

ü 班组建设必须按照班组建设的一般步骤完成

ü 班组建设，领导先行，以身作则，为下属树立榜样

ü 班组长的四项修炼：积极、付出、认真、感恩

ü 符合形式----行事-----习惯的改变

ü “新班组”模式下班组长新画像

² 班组长是任务的**执行者

² 班组长是员工的**教练

² 班组长是文化的**牧师

² 班组长是员工的非亲家长

Ø 班组建设的必要性

ü 行业发展需要

ü 企业发展释然

ü 职工个人发展的瓶颈

ü 便于班组内部管理

ü 形成班组文化，提升大家的凝聚力

ü 班组文化建设的四大功效---人本管理

² 变“管理人”为“引导人”

² 变”约束人”为“规范人”

² 变”改造人”为“塑造人”

² 变”满足人”为“激活人”

² 班组建设的一般步骤

ü 明确班组建设的方向

ü 制定班组建设远景

ü 建立指标

ü 培养文化力

ü 管理，要求，考核管理制度

ü 总结提升

ü 制度的优化，文化的升级

ü 班组文化，制度的沉淀

案例：某班组文化建设

第二篇  班组建设推行之制度化管理

Ø 班组管理从人治到法治

ü 管理手段运用：情理法与班组制度管理

² 人治、法治、文化治

² 有情领导

² 无情管理

² 绝情制度

² 班组长日常管理容易犯的失误

ü 影响管理的三大因素

² 文化的原因 ，制度的原因 ，人员的原因

² 人治—文化对考核的负面影响

² 面子—文化严重侵蚀着组织的制度

² 熟人—文化也严重的影响的组织的执行

Ø 班组为何需要制度化管理

ü 无规矩不成方圆

ü 无制度无有效的体现公平，公正

ü 无制度，无标准员工不知道怎样执行

ü 无标准，无要求，对错混淆

ü 制度管理的“三公”平台建设

² 公平---员工**基本的需求

² 公正---管理与激励的根本基础

² 公开---阳光是**的消毒剂

ü 班组管理的制度梳理与八大管理机制

² 班组制度公约化建设

² 班组六大人本机制建设

² 班组人才建设

² 班组文化建设

² 班组透明化看板建设

² 班组案例管理法运用

² 班组日常例会模式建设

案例：某班组制度化管理的“喜与悲”

第三篇  现代班组管理模式- - -五型班组建设

Ø 学习型班组建设

ü 什么是团队学习?

² 学习型班组的概念

² 为什么团队学习效率大于个人学习4倍呢？

² 团队助学模式建设——增智赋能学习环境建设

² 学习型团队班组建设训练

² 学习型组织的五项修炼

² 学习型班组组建的一般方法

ü 2.如何对员工进行教育

² 在职人员的训练学校，教育的要点

² 教育的阶段及八大方法

² 教育培训效果的确认

Ø 安全型班组建设

² 安全意识的提升

² 安全管理的一般理论

² 安全班组常见工具

² 安全班组的安全文化建设

Ø 清洁型班组建设

ü “5S”概念的引入

ü 实施整理－目的、含义与实施要领

ü 实施整顿－目的、含义与实施要领

ü 实施清扫－目的、含义与实施要领

ü 实施标准化－清洁的目的、含义与要点

ü 素养的形成

Ø 节约型班组建设

ü 节约==消除浪费

ü 现场浪费的认识

ü 现场消除浪费的方法

ü 组建节约型班组

Ø 和谐型班组建设

ü 何为和谐

ü 班组和谐的四个层次

ü 和谐班组组建的一般步骤

案例：某五型班组推行展示

第二天：日常管理能力修炼

第四篇  班组长职业化角色认知

Ø 管理的再认识

ü 什么是管理？

ü 管理出效益，提高绩效，让客户满意

Ø 班组长应有的七大职业化观念

ü 对公司忠诚

ü 对工作敬业

ü 对领导服从

ü 对自己自信

ü 对他人欣赏

ü 对客户主动

ü 对同事宽容

Ø 班组长角色变化与错位

ü 班组长在企业中的地位

互动演练：各就各位

ü 走出兵头将尾角色误区

ü 期望管理：成为优秀班组长的法宝

ü 做一个高效的执行教练

ü 如何培养班员的责任意识

ü 如何激发班员的潜能

ü 如何影响与改造问题员工

ü 怎样对待班员的“老毛病”

Ø 合格班组长应具备的条件

ü 视频分享：小张和小王

ü 视频刺头员工领导的苦恼

ü 请用户“喝茶”的王所长

ü 内部的训练室

第五篇  优秀班组长日常管理技巧训练

Ø 如何利用晨会管理

ü 鼓舞士气，激励斗志

ü 传承企业文化（上传下达，发布领导意图）

ü 总结昨日工作，思考今日工作

ü 团队沟通、互通有无

ü 晨会的5大误区

ü 如何在晨会上追踪与管理

ü 晨会准备

案例：某公司晨会管理

Ø 如何培养部署

ü 如何管理下属

² 了解你的下属

² 以身作则

² 愿意帮忙下属成功

² 豁达大度

² 因人而异，量才录用

ü 因才适用——行行出状元的基础

² 人格性格分析

² 完美型、力量型、活跃型、平和型

² 团队成员各类性格分析

案例：小刘的性格适合什么名字岗位？

ü 导者为什么一定要培养员工

² 案例分析：为什么这个训练是失败的？

² 在岗训练五步法

² 小组练习：你来教教我

小组研讨：新员工试用期专业辅导

Ø 班组长对员工的日常管理与考核

深度讨论：员工绩效优劣的标准是什么？

ü 日常管理与考核的要义

ü 员工的一日工作内容与规划(2例)

ü 绩效定义:规划工作绩效,建立绩效合约

主题研讨:工作绩效指标提炼（适合自己的考核指标）

ü 日常管理与考核的要义（岗位职责考核、能力考核、品德考核、组织纪律考核）

ü 机会教育是改善员工绩效的关键行为

ü 绩效辅导与绩效反馈面谈

ü 如何进行绩效改进

第六篇  优秀班组长沟通与协调能力训练

Ø 沟通技巧能力提升

ü 沟通的一般误区

ü 现场沟通误区—本质

ü 360度沟通技巧

² 与上级沟通  

² 与同级沟通

² 与下属沟通

ü 内部刺头的沟通管理

Ø 班组凝聚力的建设

ü 用使命推动成员凝聚力

ü 用和谐班组推动下属凝聚力

ü 用文化完成成员凝聚力

ü 用个人魅力提升成员凝聚力

² 爱才之心

² 识才之眼

² 求才之渴

² 用人之能

² 容人之量

Ø 班组执行力的有效提升

ü 中国人执行力误区

案例：“差不多”先生

ü 执行力提升的四大步骤

² **步骤  结果定义

² 第二步骤  责任管理

² 第三步骤  跟踪检查

² 第四步骤  即时激励

ü 企业各层级行为分析及纠偏

ü 消弱执行力的6项主要因素及其对策

ü 打造高绩效的执行文化，提升执行境界

ü 用绩效考核提升执行力，绩效考核的六步法