新员工在步入职场时存在的非职业化的行为，不但影响了企业形象和专业度，同时使看起来顺理成章的事情，产生很多内耗，布置的工作任务总是达不到预期结果，简单的事情，还经常出现低级错误。如何协调新员工差异化的知识背景和多样性的习惯态度，成为企业新员工管理的重要任务。 针对以上问题，“自我管理”这门课程的步骤依照PDCA的循环，从领命确认、任务分析、寻求对策、计划实施、反馈改善、结果呈现六大步骤来进行。中间穿插多步练习和案例讨论，帮助学员能够牢固的掌握自我管理的方法。

反思角色定位 了解角色转变的职业心理要求，树立正面的职业心态　 掌握基于目标达成所需的自我管理工具 提升团队的凝聚力与战斗力 掌握与上级、同事、客户建立良好沟通关系的方法与能力 有效摆脱茫、盲、忙 实现员工在短时间内完成职业行为的蜕变

开篇部分：角色认知

说明：**反思完成角色转变

1 角色定位

2 角色转变

**部分：领命确认

说明：掌握接受工作命令的步骤和要求

1 顺利执行的前提

1.1 正确的做事

1.2 做正确的事

1.3 从接受命令开始

2 完整接受任务

2.1 被上司要求谈话时

2.2 记下上司交办事项的重点

2.3 理解命令的内容和含义

第二部分：任务分析

说明：运用问题分析工具找到问题的根源

1 任务的实质

1.1 现实与所预期之间的差距

1.2 解决问题的基本态度和要求

2 解决问题的步骤

2.1 准确的描述问题

2.2 全面的分析问题

2.3 分析问题产生的原因

第三部分：寻求对策

说明：为任务寻求好的解决方案

1 解决问题的规则

1.1 关注大画面

1.2 科学的思维方法

2 提出问题解决方案

2.1 头脑风暴

2.2 思维导图

3 比较方案选择佳

3.1 决策步骤

3.2 信息汇总与分析

第四部分：计划实施

说明：充分利用各方面资源，确保将计划落到实处

1 计划实施的原则

1.1 获得领导的认可与支持

1.2 做好充分的思想准备

2 制定详细具体可实施的计划

2.1 完整的计划内容

2.2 计划实施工具

3 将计划付诸实施

3.1 计划落实的特点

3.2 计划实施的要求

第五部分：反馈改善

说明：在任务完成过程中向上级进行有效的反馈

1 反馈的意义

1.1 反思和提高的过程

1.2 培养自我的问题意识

2 有效的工作反馈

2.1 把握工作反馈的时机

2.2 开展工作过程中的交流

第六部分：结果呈现

说明：掌握结果呈现的要求与技巧，实现完美呈现

1 完美的结果呈现

1.1 工作汇报的基本要求

1.2 工作汇报的技巧

2 完整的执行流程

2.1 从接受指令到汇报结束

2.2 任务演练

第七部分：做好我的时间管理

    说明：做好个人时间管理，充实愉悦，工作、生活两不误。

1、 摆脱茫然

Ÿ 改变时间态度

Ÿ 漠视时间的原因

Ÿ 时间管理的实质

    2、 拒绝盲目

Ÿ 探寻主动目标、活在第二象限

    3、 改变忙碌

Ÿ 分清工作的轻重缓急

Ÿ 统筹管理时间

Ÿ 应对工作打扰

第八部分：感悟团队合作与高效沟通

    说明：高效团队合作与沟通，提高效率，为自己、企业创造更大价值。

1、团队的价值

Ÿ 形成团队文化、建立双赢思维

2、团队决策

Ÿ  建设性的团队冲突

Ÿ  高质量的团队决策

     3、拆掉沟通的心墙

Ÿ 心墙1：先入为主。心墙2：投射效应。心墙3：循环证实

4、沟通步骤

Ÿ  慷慨聆听

Ÿ  有效提问

Ÿ  清楚表达

5、因人而异的沟通技巧

Ÿ  因风格而异  

Ÿ 因级别而异