当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 《高效能人士的七个习惯》--张佩星
七个习惯概述
——由内而外,先造就自己,再改变世界
Ø 什么是习惯? Ø 要成功,先成熟 重新探索自我——三个成长阶段 从依赖走向独立 互携比独立还要难上10倍 Ø 七个习惯是如何让个人与组织同步成功的 好习惯带来高效率 思维模式改善,人际关系理顺 个人更加职业,企业趋于稳健 行为方式影响结果,产出和产能倍增 组织流程重塑习惯,执行力文化扎根 Ø 习惯与意愿、知识、技巧息息相关 Ø 七个习惯之间的互动关系 |
Ø 在个人领域获得成功的三项法则 习惯一:主动积极 习惯二:以终为始 习惯三:要事** Ø 在公众领域获得成功的三项法则 习惯四:双赢思维 习惯五:知彼解己 习惯六:统合终效 Ø 持续发展、不断成功的常青法则 习惯七:不断更新 Ø 播种习惯,收获命运 Ø 七个习惯,相互牵制、相得益彰 Ø 由内而外,先造就自己,再改变世界! |
l 案例研讨 |
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ü 比尔盖茨的早餐习惯 ü 以原则为中心的高绩效员工 |
ü 中国的拔苗助长和西方的鹅生金蛋 ü 苏东坡败于佛印 |
l 情景实践 |
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ü 相面 |
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如何修炼习惯一:积极主动
——操之在我,构建个人愿景,聚焦并扩大你的影响圈
Ø 规避被动者的行为误区 怨天尤人、自艾自怜 爱找借口 厌恶学习,幻想天上掉馅饼 解决问题既无能力、也无动力 牢骚太盛、抱怨不断 Ø 遵循个人愿景法则 有梦想,但脚踏实地 如何化被动为主动 操之在我——我的人生我掌握 |
Ø 培养积极行为和主动习惯 依据价值观而非情绪做出回应 对自己的行为负责 作出承诺,信守诺言 Ø 管理你的影响圈 关注圈太大或太小,都有问题 聚焦于你的影响圈 择机扩大影响圈 Ø 别让问题制服了你 直接控制、间接控制、无法控制 Ø 包容你无法改变的,投身于你可以改变的 |
ü 蒙牛墙上的一条标语 ü 在纳粹的监狱里,就他活了下来 ü 让二级代理去拜访客户 |
ü 是谁促成了GE的6西格码管理 ü 三位一体的个人业务承诺 ü 华为不需要大建议 |
l 情景实践 |
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ü 听说公司要裁员 ü 造句 |
ü 积极主动:为期30天的试验 |
如何修炼习惯二:以终为始
——目标导向,自我领导,以原则为中心
Ø 以什么为你的生活核心? 金钱、名利? 工作、事业? 家庭、爱情? 朋友、社交? Ø 以原则为中心的行为方式 扎实的安全感 正确的人生方向 睿智的判断力 克服资源有限的潜能 |
Ø 以结果为起点的个人目标管理 化愿景为使命、变使命为目标 清楚自己的岗位角色 用SMART工具制定目标 目标挑战性与现实性的平衡 Ø 如何实现自我领导 谁是你的领导? 自我领导,要从四个维度做起 想明白——领导在先 做正确——管理在后 |
l 案例研讨 |
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ü 目标倒推 ü 要领导、还是要管理? |
ü IBM专机护送生病员工 ü 可口可乐的四维领导 |
l 情景实践 |
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ü 生活核心转盘测试 |
ü 撰写使命、制定目标 |
如何修炼习惯三:要事**
——懂轻重缓急者成大事,会时间管理者更自由
Ø 成大事者**要诀 琐事不必摆在首位 要事不能放在第二 Ø 日常事件、或工作任务的特性 紧急度和重要性 效率与效用 Ø 规避时间管理的陷阱 做事无计划 不好意思拒绝别人 事必躬亲 帕金森综合症 会议病 |
Ø 用时间矩阵管理、处置日常工作和事务 既紧急,又重要 紧急,但不重要 重要,但不紧急 既不紧急、又不重要 Ø 管好时间、提高效率的技巧 掌握ABC法则 平衡长短期计划 学会说“不” 杜绝凌乱和拖拉 有效授权 告别完美 |
l 案例研讨 |
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ü 技术总监染上了洗手癖 ü 柳传志是如何召集会议的 |
ü 德国人用于计划的时间 ü 经典的总统授权 |
l 情景实践 |
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ü 经理的一天如何安排 |
ü 小豆子容不下大石头 |
如何修炼习惯四:双赢思维
——考虑双方利益,维护人际关系,收获共赢正果
Ø 人际交往的七种方式 利人利己 损人利己 舍己为人 两败俱伤 独善其身 折衷妥协 好聚好散 Ø 双赢需要什么样的品性 诚信 成熟 富足 |
Ø 如何打造和维护双赢人际关系 在情感银行中设立信任账户 向账户投资而不是透支 对人我关系换位思考 分析双方利益,运用谈判技巧 Ø 达成双赢合作协议/行动方案 协商期望的结果和达成时限 确定实施方针和行为限度 说明可用的人财物等资源 设立绩效考核标准和考核时间 明确奖惩措施 Ø 用组织机制保证好人不吃亏、恶人无便宜 |
l 案例研讨 |
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ü 令供应商恐惧的采购经理 ü 他是销售标兵,居然还出版了小说 |
ü 让你成为中国贵的小时工 ü 办公室主任在澳洲的谈判桌上 |
l 情景实践 |
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ü 绝版书拍卖 |
ü 多轮囚徒困境博弈 |
如何修炼习惯五:知彼解己
——移情倾听,有效沟通,达成彼此的深度理解
Ø 你同意理解万岁这句话吗? Ø 要想别人理解自己,请先理解别人 知彼要有仁慈心 解己更须有勇气 Ø 知彼解己过程中的沟通障碍 自传式回应 信息过滤 成见 Ø 整肃沟通中的12个不良习惯 Ø 移情式的同理心训练 移情倾听,捕捉非语言感受 改述,以减少误会 设身处地地给与回应 |
Ø 沟通渠道和方式的选择 Ø 有效沟通的技巧 听的五个层次 说的四种修养 问的三个诀窍 给出反馈的三明治策略 说服他人的BRAE技术 Ø 因人而异的沟通对策和工作协调方法 如何与领导打交道 如何与同事打交道 如何与下属打交道 如何与客户打交道 如何与供应商打交道 |
l 案例研讨 |
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ü 我的投诉和前者一样 ü 阿维安卡52航班 ü 你让开还是我让开 |
ü 现在说得轻巧,当初你在哪里? ü HP销售人员的业务审查面谈 |
l 情景实践 |
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ü A4纸的不同结局 |
ü 同理心一对一训练 |
如何修炼习惯六:统合终效
——**众长,尊重差异,团队协作,整合资源,做强做大
Ø 一加一也能大于二 Ø **众长是统筹整合的**步 头脑风暴,集思广益 独立思考,焦点聚合 Delphi技术,把不便说的说出来 Ø 尊重人与人之间的差异 人的4种气质和16种性格类型 天生我才必有用 不能把所有人用起来是管理者的遗憾 从彼此尊重到彼此欣赏 Ø 消除敌对,协同作战,打造凝聚力 非此即彼吗?非友即敌吗? 从提防,到妥协,再到协同 创造第三条道路 **“力场分析”,化阻力为动力 |
Ø 团队不同发展阶段的成员行为方式 形成阶段 震荡阶段 规范阶段 高产阶段 调整阶段 Ø 不同阶段、不同成熟度,采取不同管理方式 指挥式 教练式 支持式 授权式 Ø 会整合资源才能做强做大 向大自然学习统合终效 规模生产、多元化、重组兼并 商业界如何做才能达成终的统合效果? |
l 案例研讨 |
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ü 销售经理和技术经理从对立到联手 ü 你占有几个抽屉? ü MBTI不是用来盖棺论定的 |
ü 从书呆子到工作狂 ü 拷问阿里巴巴和新东方的老总 ü 中海油兼并优尼科 |
l 情景实践 |
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ü 方块拼接 |
ü 性格类型测试 |
如何修炼习惯七:磨砺更新
——功欲善其事,必先利其器,成功之道必然是全方位的均衡
Ø 磨刀不误砍柴工 Ø 第七个习惯是其他习惯的铺垫和升华 Ø 从五个层面磨砺和提升自己 Ø 身体层面的准备 压力管理 生活与工作的平衡 锻炼和给养 Ø 精神层面的完善 思考生命目的,建立个人使命 从艺术和大自然汲取养分 学习伟人,培养正直品格 Ø 社交与情感层面的平衡 营造健康家庭关系,解除工作后顾之忧 扩大朋友圈,巩固人脉关系 从事公益活动,发挥影响力 |
Ø 思维与智力层面的提升 破除惯性思维习惯 戒急功近利,弃浮躁自负 读书破万卷,厚积而薄发 举一反三,跨行业学习 Ø 行动层面的突破 拥抱变革,摆脱下坡路 培养推断力、洞察力、自知力 做规划,把计划付诸行动 打造执行力 总结、积累并传承 Ø 扩大个人产能,增加你对世界的贡献 不断磨砺,从生存到自由 持续创新,螺旋式上升 做一个高产出、高效能的成功人士 |
l 案例研讨 |
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ü 花旗老板与小区大妈一同舞剑 ü 爱因斯坦的小提琴 ü 老总教我复印 |
ü 回中国工作还是在美国创业? ü 高速公路投标和地下油田机会 ü 不跳楼行吗? |
l 情景实践 |
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ü 深呼吸 |
ü 九点图的变数 |
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