企业管理的根本问题是人才问题，企业的竞争归根到底是人才的竞争，得人才者得天下！人才引进工作的好坏，直接影响到企业的发展。但是，几乎所有的企业都在说“招人难，人难招”，到底为什么？招聘到底难在哪里？为什么难？很多企业在人才引进中往往存在以下困惑： 企业的知名度、影响力一般，薪资待遇一般，如何在人才争夺战中发挥自身优势，扭转被动局面？ 如何制定人才招聘策略、设计合理的招聘流程，确保真正的人才不在招聘过程中流失？ 如何通过简历或三言二语的电话沟通迅速判断人才的基本素质，杜绝南郭先生？ 如何拓展招聘渠道，构建企业猎才网络，迅速找到并说服市场上的“珍稀”人才？ 如何与外部猎头、中介有效合作，建立企业内外部的人才库？ 如何使用人才测评、评价中心，并设计针对性的面试方案，提高招聘选拔的有效性与可靠性？ 如何练就火眼金睛，通过察言观色、有效提问识别人才真相？ 如何有效搞定薪资谈判，实现人才与企业的双赢？ 如何进行背景调查，制发OFFER，降低人才录用风险？ 如何进行校园招聘？如何开展特殊岗位的招聘？ 如何进行人才搜索？如何进行陌生拜访？ …… 本课程张剑老师从高效招聘的理念、策略、组织、方法、技术入手，全面系统的阐述高效招聘的方法与实战应用，帮助学员树立正确的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法与技巧，训练和提升学员综合选才识才的能力，迅速成为一名优秀的招聘面试官，帮助企业打造人才竞争优势。

1、帮助学员树立正确的招聘理念，厘清招聘解决的整体思路，懂得招聘选才的基本原理与方法； 2、帮助学员懂得人才规划与招聘策略的重要性，掌握因地制宜，灵活高效的招聘策略设计方法； 3、帮助学员掌握招聘组织、流程制定、招聘团队组建以及人才标准科学构建的方法，懂得招聘中人岗匹配的权变方法，提高招聘的有效性； 4、帮助学员掌握招聘渠道拓展、人脉建立、人才库建设的方法，掌握跨时空的人才实战选拔方法，提高招聘组织的效率； 5、帮助学员掌握面试中察言观色、精准提问的技巧，有效识别人才真相；掌握面试过程有效控场、薪

**单元 理念篇——如何实现招聘价值大化

一、人力资源获取的战略性思考

1、新经济形势下企业招聘面临的挑战

2、组织战略目标与人力资源获取

3、建立以企业文化为基础的人才吸引与使用机制

4、象招聘一样管理离职员工

【小组讨论】为什么有的高素质的人才却没有高绩效？互联网 招聘带来的变化？

【案例分析】宝洁的校园招聘、丰田的全面招聘体系、华为/万达的战略性招聘、百度校园招聘中的雇主品牌建设

二、人才招聘战略制定

1、战略性人才招聘的特点

2、战略性人才招聘的原理及其应用

3、招聘战略的内容及制定方法

4、企业人才招聘的整体解决之道

【小组讨论】战略招聘与传统招聘的区别、全面招聘解决的系统要素？如何让招聘工作更有效？

【案例分析】大数据在招聘中的应用、可口可乐与百事可乐的招聘竞争战略、西门子的招聘策略与华为的战略招聘规划

第二单元 策略篇——招聘面试官的人才谋略

一、招聘的影响力与吸引力策略

1、企业雇主品牌建设策略及其应用

2、人才吸引的整体策略及其应用

3、招聘的广告策略及其应用

【小组讨论】这两则招聘广告你怎么看？

【案例分析】百度的雇主品牌策略、马云的演讲与人才吸引

二、人才招聘甄选的策略

1、如何组建内部面试官队伍？

2、心理学与逻辑学在人才甄选中的应用

【案例分析】令人望而生畏的面试官

【小组讨论】谁能做面试官？他的话可信吗？

【小工具】金牌面试官的四维修炼

第三单元 组织篇——高效招聘的组织与规划

一、招聘规划与招聘流程的制定

1、基于企业战略的招聘规划

2、招聘流程与招聘计划的制定

3、人岗匹配的素质标准

【小工具】岗位空缺弥补的四种策略、五步法人才金字塔素质模型构建、战略招聘流程

【小组讨论】哪种流程更有效？如何控制招聘团队在招聘过程中的偏差？

【案例分析】软件工程师、销售经理核心素质的构建

【实战演练】某关键岗位核心素质标准的分析与建立

二、招聘渠道的选择与拓展

1、内部招聘渠道的拓展

2、外部招聘渠道的延伸

3、高级项目人才搜寻与陌生拜访的技巧

4、互联网招聘与国际化人才的获取

【小工具】合作猎头选择的六个关键、国内外知名猎头排名、国内外知名招聘网站

【案例分析】思科的三大招聘渠道、名企的战略性校园招聘渠道建设、某招聘网站人才LIST搜寻技巧

【小组讨论】如何用好猎聘网和Linkdin？如何利用社交网站进行招聘？如何开展陌生行业招聘？如何有效拓展和利用互联网招聘渠道？如何有效进行校园招聘宣讲？

【实战演练】某项目经理岗位陌生拜访方案与话术设计

三、 人才筛选与面试方案设计

1、简历分析与快速筛选的技巧

2、招聘方案设计的内容与方法

【案例分析】某公司市场分析主管、产品经理的简历分析

【小组讨论】简历筛选是选择还是排除？

【实战演练】某岗位的招聘面试方案设计？

第四单元 方法篇——人才招聘选拔的常用方法

一、实际操作法的应用

1、实际操作法的类型及注意事项

2、实际操作法的应用技巧

【案例分析】某企业的现场招聘

【小组讨论】如何设计书面测试卷？

二、人才测评技术的应用

1、人才测评在招聘选拔中的作用与地位

2、常见的人才测评技术介绍

3、人才测评技术的特点及原理

【案例分析】某公司招聘HRVP的行政能力测评结果分析

【小组讨论】你怎么看待人才测评的可靠性？

三、评价中心的应用

1、公文筐测试的应用

2、无领导小组的应用

3、角色扮演法的应用

【案例分析】国内某TOP500的无领导测评问卷设计

【小组讨论】某企业的公文筐、角色扮演优缺点分析？网络流行的无领导小组试题有效性分析？

四、面试法的应用

1、面试法的类型

2、结构化面试设计与半结构化面试技巧

3、面试问题设计的方法与技巧

【案例分析】销售类岗位与管理类岗位的结构化面试题设计

【小组讨论】不懂具体专业的HR如何迅速问出人才的专业能力与经验？

【实战演练】某助理岗位的核心面试问题设计

第五单元 技巧篇——各类面试技巧及其应用

一、“望”——如何识别面试中的非语言信息

1、面试中观察的要点

2、非语言信息的解码技巧

3、如何**察言观色识别应聘者的谎言

【视频分析】细节观察、谁在撒谎

【小组讨论】某热播剧中面试场景设计的优缺点

【互动游戏】察言观色

二、“闻”——如何有效聆听

1、面试中聆听的要点

2、面试官有效聆听的技巧

3、面试官聆听中常见误区的避免

【视频分析】有效聆听的技巧

【小工具】谎言识别的三大方法

【情景演练】关键词记忆

三、“问”——如何让提问切中要害

1、封闭式问题与开放式问题的应用技巧

2、引入式提问的要点及应用

3、行为式问题的要点及应用

4、假设式问题的要点及应用

5、动机式问题的要点及应用

【案例分析】如何问出候选人的个性特征、责任性、奉献精神、求职动机、适应能力？

【小工具】STAR与AWOR追问技巧

【实战演练】五分钟综合面试提问

四、“切”——如何有效掌控面试过程

1、如何切中要害识别伪人才

2、面试各阶段的控场要点

【案例分析】压迫式提问与诱导式提问的方法

【小工具】面试时间控制的四大方法

【实战演练】如何做好面试控场？

五、“断”——如何正确作出面试结论

 1、如何进行综合面试评估

2、如何进行薪资谈判

3、如何进行背景调查

4、人才录用风险的规避

【小组讨论】某职场精英的薪资谈判

【小工具】薪酬谈判的五步曲

第六单元 实战篇——突破关键岗位招聘瓶颈

一、管理类人才的实战招聘

1、优秀管理人员的四种类型

2、成功管理人员的主要特质分析

3、管理人员的实战招聘考察技巧

【小组讨论】管理类人才到底该用空降兵还是该从内部提拔？

【实战演练】某部门经理的招聘流程、选拔方案、核心面试问题设计

二、研发与技术类人才的实战招聘

1、研发类人才与技术类人才的区别

2、 研发与技术类人员的共同特质分析

3、研发与技术类人员的实战招聘考察技巧

【小组讨论】优秀的研发技术类人才都在哪？

【实战演练】高级工程师的招聘流程、选拔方案、核心面试问题设计

三、营销类人才的实战招聘

1、营销类人员的主要特质分析

2、营销类人员的实战招聘考察技巧

【小组讨论】营销类人才都要本行业工作经验吗？

【实战演练】销售经理的招聘流程、选拔方案、核心面试问题设计

四、行政支持类人才的实战招聘

1、优秀行政支持类人员的主要特质分析

2、行政类人员的实战招聘考察技巧

【小组讨论】行政类人员创造价值的必备素质？能说会道算沟通能力强吗？

【实战演练】总经理助理的招聘流程、选拔方案、核心面试问题设计