诺贝尔奖获得者西蒙教授说：“管理就是决策”。拿破仑说：“做决定的能力最难获得，因此也最宝贵。”企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。在环境复杂多变的环境中，管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。在这种情况下，个人和群体的决策心理和行为方式对决策起着无形而巨大的影响，识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程是提高不确定性决策效果的关键。 领导者总会面对一个自相矛盾的困境：他们无法预知未来，但了解它又是成功的必要条件。正如管理大师德鲁克所说：“我们这个时代每一项紧迫的全球社会事件都是一个商业机遇。”敏锐的洞察力是包含了多种人生哲学的大智慧！能够透过现象看本质，举一反三，直奔问题核心。预测全球经济未来十年发展趋势，帮助企业赢得先机！如何预测企业的未来？如何分析和感知变化、复杂、模糊的世界？如何激发企业新的思维方式和行为方式？如何将远见与洞察力付诸行动？欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《洞察力与科学决策培训》！

1、有效提升洞察力； 2、提升科学决策能力； 3、把握正确的思维方式与决策思维； 4、系统、全面、实用地提升学员的决策力。

**天：洞察力篇

课程导入：从远见，洞察力到行动

**部分：远见感知未来，迎接挑战

一、思考未来

（1）灵感，不是预言

（2）想他人所不敢想

（3）预测的核心方法

（4）设计自己预测未来的方法

二、未来10年大趋势

（1）流行趋势

（2）极端化的困境

（3）健康的无保障

（4）个体权力的膨胀

（5）草根经济的崛起

（6）智能网络的盛行

三、危险的决裂与积极的创新

（1）领导者机遇

（2）领导力策略

（3）创新的“战略意图”

四、寻找困境的出路

（1）平衡的杠杆

（2）困境的多种选择

（3）答案的心理优势

第二部分：洞察力理解与激发策略

一、理解困境的几个故事

（1）硅谷创新的故事

（2）体重困境的故事

（3）养育孩子的困境故事

（4）应对合作的困境故事

二、沉浸式体验

（1）军事演习

（2）戏剧表演

（3）特别沉浸式体验

（4）“学徒”让你发现更多

（5）模拟体验

（6）积极接受不适宜的环境

三、感知与理解

（1）创新策略的根本

（2）从远见、洞察力到行动

（3）演示文稿的脑力激荡

第三部分：行动提前到达的关键

一、从洞察力到行动

（1）洞察力到行动：清晰的方向

（2）当心行动型问题解决者

（3）可持续发展策略

案例：维基百科

案例：加拉加斯手机

案例：奥米德亚网络

案例：金宝汤的健康食品

二、弹性与灵活性

（1）灵活的媒介

（2）培养弹性能力

（3）灵活的工作场所

（4）适应弹性的数字青年

三、灵活性机构

（1）灵活性原则

（2）灵活的多重身份

（3）社会投资事业网络

案例：宝洁：外部研发

案例：IBM：开放性资源

案例：迪士尼：现实虚拟

第四部分：从行动中获得远见

（1）从模糊中学习

（2）预先做好准备

（3）把远见、洞察力和行动结合起来

第二天：科学决策篇

**部分：管理就是决策

一、人人需要决策力

1、做决定的时候有两个贵的成本

2、决策中可能会发生的问题和挑战

（1）对本身重视地位甚于结果

（2）对部属重视人气甚于负责

（3）对问题重视确定甚于清理

（4）对决策重视和谐甚于冲突

（5）对执行重视受伤甚于信赖

二、管理就是决策

1、整体管理

2、管理的优控制特征

3、SIPOC模式

4、管理问题的系统思维（PDCA）

三、决策创造大未来

1、创造历史的二十个决定

2、为领航世界作关键决策

3、美国人一直以来靠创新

4、日本人一直以来靠改善

5、中国人在生前靠储备

第二部分：决策思维与决策风格

一、领导者的决策思维

1、决策的类型

2、如何系统思考？

3、系统思维的特点

二、决策者必备的良好心态

1、冷静平和——冷静看待每一项决定

2、胸怀宽广——海纳百川，宽以待人

3、充满自信——自信是成功的翅膀

4、敢于决断——当断不断，反受其乱

5、勇于挑战——挑战自我，迈向成功

三、方案策划与思维创新

1、方案策划的两种思维模式

案例：“快餐店的销售额提升10%”

案例：立体定车场设备投资分析

2、战略不确定性与战略策划

（1）SonyBetamax与Minidisc的命运探秘

（2）战略的悖论与三种应对策略

（3）战略柔性与实务期权

3、商业情报与竞争博弈

案例：春都与双汇的生死博弈

案例：日本人如何发现大庆油田？

四、领导者的决策风格

1、价值观是决断的基石

（1)案例：一缸鱼的不同命运

（2)“古巴导弹危机”与“三鹿奶粉事件”

（3)价值观的多元性与冲突性

2、左右为难的选择之道

（1)案例：可乐公司的经营模式选择

（2)多属性决策的效用等价互换法

（3)舍与得的辩证法

3、面对损失与收益的选择心理

（1)面对“甲流”疫苗的选择心理

（2)前景理论：面对损失与收益的心理

（3)跳出决策的心理陷阱

4、风险决策与信念勇气

（1)案例：国王女儿的眼神

（2)信任关系与决策选择

（3)情绪压力与决策选择

5、人格类型与决策风格

（1)第二次鸦片战争与叶名琛的教训

（2)周恩来的病情为何没能及时治疗？

（3)人格类型与决策风格

五、组织决策与决策心理

1、组织文化与人际心理对决策的影响

（1)案例：挑战者号航天飞机的悲剧

（2)组织决策中的信息沟通

（3)决策中的角色、权力与冲突管理

2、群体心理与决策偏差

（1)《洞穴人的阴影》分析

（2)群体思维与旁观者效应

（3)极端思维与应对策略

3、群策群力与民主集中制

（1)GE的群策群力：流程与方法

（2)群策群力的文化与民主集中制

（3)决策有效性：决策者与决策体制

第三部分：决策管理与训练

一、如何决策？

1、决策时遇到的限制条件

2、信息类型与来源

3、把握全局观

4、抓主要矛盾

二、决策过程与关键因素

1、理解决策的本质

（1）案例讨论：登山还是救人？

（2）案例讨论：大区经理的人事决策

（3）决策的事实要素与价值要素

2、决策过程与步骤

（1）德鲁克的决策思想与过程观

（2）西蒙与兰德的决策过程对比

（3）中国人的决策智慧：见识谋断

3、决策的过程与决策心理

（1）情景认知与知觉心理

（2）方案策划与思维方式

（3）价值取舍与道义勇气

（4）集体决策与群体心理

三、决策前设定好目标的作用

1、高度集中精力

2、缩小筛选范围

3、便于衡量执行情况

4、有效配置资源

四、决策制定的基本程序

1、陈述问题（Issue）

2、确定目标（Objective）

3、明确限制条件（Constraints）

4、收集信息（Information）

5、评估选择方案（Options）

五、问题分析与决策训练

1、清晰的逻辑思路

2、充分利用数据和图形

3、试运行的注意点

4、总结和推广

六、洞察力与科学决策培训总结