一、实战应酬的核心定律

◇   中国人喜欢什么形象的人？

◇   帮人创造快乐

◇   以面子为核心

◇   人为什么会相互吸引？

◇   言必信，行必果

◇   交往的距离与频率

◇   应酬中的潜规则

——视频解析《胡雪岩与左宗棠》

二、形象创造价值

◇   不同着装与应酬场合如何适配

◇   控制好应酬中的体态语言

◇   微笑是应酬的催化剂

◇   如何提升自己的风度与气质？

◇   如何增强自己的影响力

三、应酬中如何说对话？

◇   与客户语言文字同步的技巧

◇   讲与不讲之间

◇   投其所好——我说的，就是你喜欢的

◇   巧用赞美

◇   幽默是极高的社交智慧

◇   学会巧妙地对客户说“不”

◇   中国人语言中的“太极”文化

四、应酬中如何做对事？

◇   以“尊重”为核心

◇   以“爱”为基础

◇   拥有一颗宽容的心态

◇   帮助身边的人

◇   在“低调”与“高调”间平衡

◇   君子坦荡荡，小人长戚戚

五、礼品——甜蜜的炮弹

◇   给谁送礼的效果好？

◇   为送礼创造一个好理由

◇   特别的爱给特别的你——礼品与对象的适配

◇   关注对方的感受

◇   选择合理的送礼时间

◇   选择合理的送礼地点

六、酒桌应酬技巧

◇   合适的人坐在合适的位置——“坐”的技巧

◇   如何倒茶？

◇   点菜三原则：面子 成本 吃好

◇   吃菜的艺术

◇   酒局——没有硝烟的战争

n 如何选择酒的品种搭配？

n 怎么敬酒？

n 碰杯与祝酒词的使用

n 如何在酒桌上展现个人的良好品质？

n 如何让客户喝的开心、尽兴？

七、应酬中的禁忌

◇   案例分析：《大客户张小姐为什么不开心？》

◇   心理因素分析

◇   文化因素分析

◇   社会因素分析

◇   个人因素分析

◇   品牌认知分析

◇   案例研讨与评比：如何赢得大客户张小姐的芳心？