您是否为当前的“民工荒”而慌？ 是否为忙于开发更多招聘渠道而忙？ 如何向求职者提问才是有效的面试问题呢？ 如何判断求职者的回答是真是假？ 如何进行专业的结构化面试设计？ 如何将面试与背景调查、人才测评结合起来？ 如何才能判断候选人是否胜任岗位？ 确定录用后候选人“放鸽子”，怎么办？ …… 本课程从招聘渠道的挖掘，新渠道的开发入手，提出了针对企业的“猎鹰式招聘”策略，帮助招聘人员建立更多、更有效的招聘途径。“漏斗式提问法”，整合了当前国内外知名企业面试过程中使用最频繁的六种提问方法，高效、快捷地帮助招聘人员掌握面试提问技巧。

1.掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略； 2.掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧； 3.掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧； 4.掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用； 5.为学员提供适合不同行业企业、不同类型岗位的面试题库。

**单元 招聘的规划与准备

² 课程导入：招聘中的常见困惑

² 孔明识人七法

² 招聘者对人才的认识

² 人才的冰山模型与洋葱模型

² 人才的隐性与显性素质

² 不同岗位的招聘维度

² 求职者隐性特征的测试方法

² 性格互补雷达模型

第二单元 招聘渠道与猎鹰式招聘策略

² 八种常见渠道招聘优缺点分析

² “猎鹰式招聘”策略的运用

− 一般岗位

− 专业岗位

− 高级岗位

² 高端人才招聘策略

− 结义法

− 激将法

− 釜底抽薪法

² 现场企业需要的招聘理念

² 人的工作动机分析

² 企业薪水偏低如何吸引人才？

² 如何减少所聘员工“放鸽子”？

² 新员工的感受曲线

² 招聘面试常见的失误

² 漏斗式提问法的运用

² 如何识别求职者的真话与谎话？

² 面试官的倾听的原则与方法

² 如何把握面试中的主动权？

² 招聘面试的重点和难点

第三单元 结构化面试的运用

² 传统非结构化面试的缺陷

² 结构化面试应用

² 半结构化面试的导入

² 结构化面试的五项要求

− 面试问题结构化

− 招聘维度结构化

− 评分标准结构化

− 面试考官结构化

− 面试程序结构化

² 结构化面试问题的设计流程

² 结构化面试视频分享

² 课堂练习：结构化面试的运用

² 结构化面试的评分标准

² 六种常见的面试提问及应用

− 扶正纠偏的引导式问题

− 穷追猛打的行为式问题

− 暗藏玄机的应变式问题

− 意欲何为的动机式问题

− 身临其境的情境式问题

− 兵不厌诈的压力式问题

² 不同类型面试问题实例

第四单元 情景模拟与人才测评

² 什么是情景模拟法？

² 情景模拟法的类型

− 无领导小组面试法

− 角色扮演面试法

− 模拟谈话面试法

− 公文筐面试法

² 无领导小组面试法的要求

² 面试官的观察要点与维度

² 无领导小组的评分方式

² 曾国藩识人之术：望/闻/问/切识人

² 视频分享：《非诚勿扰》——发型/服装/眼神/肢体动作与性格的关系

² 角色扮演：选拔人才

² 面试评估中的四大误区

² 正确的面试评估的程序

² 有效的面试评估

² 认识人才测评

² 常用的测评方法及注意事项

² 彼得·德鲁克对用人风险的警告

² 面试的角色扮演

² 总结与答疑

课后行动：培训工具与应用

² 不同行业面试题库

− 连锁/零售业

− 房地产业

− 餐饮/酒店/旅游业

− 物流/快递业

² 不同岗位的面试题库

− 高层管理类

− 财务管理类

− 产品销售类

− 市场拓展类

− 人力资源类

− 行政管理类

− 客户服务类

² 有关招聘面试的电影推荐

² 有关招聘面试的书籍推荐