了解8090后的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点，通过层层剖析从本质上重新审视新新人类，区分8090后这一群体的优势和劣势，纠正日常管理中容易出现的管理误区，掌握新生代员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，从而使得管理由“对抗”走向“对话”，由“管人”到“管心”的转化。

一、 个性、价值观、心智模式

1、 分析：成长背景与个性

2、 标签：环境与价值观

3、 剖析：心智模式与行为习惯

4、 讨论：正面评价与负面评价

5、 视频：《我们是80后》

二、解读8090后员工

1、8090后员工的行为表现

2、8090后员工的心理特征

3、8090后员工的成长模式

4、8090后员工职业价值观

5、8090后员工的思维模式分析

三、 如何同8090后沟通和互动

1、同8090后员工沟通的盲点

2、与8090后员工沟通对话的三大障碍

3、同8090后员工有效沟通的关键

4、同8090后员工沟通对话的四项技巧

5、改善沟通的原则和方法

四、 8090后员工辅导与激励技巧

1、8090后员工的培养辅导技巧 

1）如何挖掘8090后员工的内在潜力

2）引导8090后员工塑造自我目标的方法

2、8090后员工成长辅导的有效方法

1）能力与业绩改善的辅导技巧

2）行为与习惯改善的辅导技巧

3）职业规划与发展的辅导技巧

4）化解8090后员工成长烦恼与困惑

3、8090后员工的激励技巧

1）分析掌握8090后员工的需求

2）激励8090后下属的一般原则

3）不同8090后员工的激励策略

4）8090后员工激励的20种经典、实操方法

五、如何领导和管理好8090后员工

1、如何管理8090后员工的情绪

2、如何管理8090后员工的心态

3、如何用“爱”管理8090后员工

六、如何成为8090后员工认同的上司 

1、管理8090后员工遇到的困境分析

2、为何劳模失去光彩明星成为偶像

3、8090后员工心目中理想上司的要素

4、修炼3Q与塑造你对8090后员工的影响力

IQ(智商)的修炼——接受新知识

EQ(情商)的修炼——以情感融合

AQ(逆境商)修炼——接受逆反心